网友：匿名
2009-03-02 21:43:39 |
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咨询内容：
你们的的板材是用哪个厂的？
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客服回复：
尚品宅配有二个板材供应商，一个是华南的板材供应商：耀东华，另一个是亚州创建，都是非常有名的企业，产品质量可以放心。
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网友：匿名
2009-03-02 21:40:38 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
您好！产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-02 21:25:58 |
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咨询内容：
看中的产品是否一定要在网上购买,可以到实体店下单付款购买吗?
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客服回复：
您好！特惠套餐必须要要在网上下订购买方可享受特惠价格，如果到实体店则需按照店内正价购买。
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网友：匿名
2009-03-02 21:23:09 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-02 21:19:06 |
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咨询内容：
我想购买这个套餐，但是想先去店里看看，然后直接在店里下订，可以吗？
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客服回复：
您好！可以。我们建议您在条件允许的情况下最好采取网上支付的方式，如果您一定想去实体店交付也是可以的，不过仍然需要在网上下订获取订单号，只有这样您才能享受网上的套餐价格。同时也请您填写清楚收款门店相关资料，以方便网站工作人员确认订购信息。
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网友：匿名
2009-03-02 21:12:10 |
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咨询内容：
我在陕西西安，可以购买特惠套餐吗？
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客服回复：
目前为止，我们在陕西榆林可以配送，你所在的城市暂没有开通，我可以帮你去询问下。
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网友：匿名
2009-03-02 21:10:50 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以混搭?例如:希望床要摩卡的,衣柜是浅白樱桃的
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客服回复：
套餐的整体板材颜色可选,但是同一套餐中的产品不可选择不同颜色.
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网友：匿名
2009-03-02 20:56:34 |
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咨询内容：
书桌的脚是什么材质啊?如果平时用水擦拭会不会生锈啊?
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客服回复：
书桌采用的是碳钢结构的脚,这种碳钢外膜致密,是不容易刮花不容易氧化生锈的,而且既简洁时尚又牢固耐用.
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网友：匿名
2009-03-02 20:43:04 |
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咨询内容：
买了产品以后,售后是你们网上跟的吗?
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客服回复：
网上是负责您产品订购这一环节的,而之后关于量尺\出图\谈方案\签合同交款\生产安装送货以及售后服务都是由当地尚品的店面来跟进的.
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网友：匿名
2009-03-02 20:34:11 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
您好！产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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