时间：2007年8月18日上午
访谈嘉宾：星威办公家具制造有限公司营销总监黄炳棕先生
星威办公家具制造有限公司营销总监黄炳棕先生
主持人：各位网友大家上午好！今天上午，我们很高兴请来了浙江星威办公家具制造有限公司黄总监接受我们的访谈。黄总您好！
黄炳棕：您好！
主持人：现在有请黄总介绍一下您们的企业。
黄炳棕：我们来自浙江台州，我们是星威办公家具制造公司。我们是做椅子的，是民用椅子，办公桌子为主，主要以塑料，还有铁质为主。 我们的市场80％都是海外市场，内销占20％。我们公司有ISO9000认证，我们最大的客户是欧洲和美国以及亚洲。整个欧洲来说，我们占60％，美国占10％，美国有比较大的客户，例如像达克（同音），欧洲最大的客户就是家乐福，还有在西班牙也有客户，以及在印尼等等地方也有。
主持人：这次展会，带来什么新产品，这些产品有什么新特性？
黄炳棕：我们设计的层次都是根据欧洲的标准来设计。我们的产品，大多数采用可以回收的材料，除此之外，我们成品的设计来说，例如有一些有双色，所谓的双色，就是一张椅子有双色。这种双色，我们公司感觉非常的自豪，因为这些椅子在中国只有一家可以生产，也就是我们可以生产。接下来还有两家，是在意大利的。所以，全世界只有三家工厂可以生产双色椅子，因为这个成本非常高。
主持人：听说原材料都上涨了，贵企业对这个现象有什么应对策略？
黄炳棕：这个问题挺头疼，因为我们对客户说原材料上涨的话，我们想起价很难的。我们采用的策略就是会针对每一个不同的客户有不同的起价。其实很多客户都赞成起价的，重要是我们做好品质，以及做好交货期，有这些先天的条件，当起价的时候，大部分客户可以接受，所以我觉得，首先做好品质，还有做好交货期。
主持人：现在竞争那么激烈，有什么好的措施呢？
黄炳棕：现在主要是价格的竞争，我们不认为这是好的路子，我们认为，竞争是品质上的竞争，或者在交货期必须准时。如果我们品质好，价格相对高一点，客户还是会接受的。
主持人：您们的外销模式是怎样的？
黄炳棕：我们大多数采取直销的模式，就是从中国找厂家，不会经过中间人。还有一些我们自己通过特别的,专业的渠道获取信息，我们还通过客户的介绍，或者通过网络，例如阿里巴巴，同时,我们也在中国政府相关部门里面，得到外国买家的资料。 还有，我们还参加展会，例如参加广州的，上一次,就是今年3月份的时候，我们参加了家具博览会，那次，给带来我们56个大定单。成绩是非常不错的。
主持人：最近出口退税又降低了？你们有什么措施？
黄炳棕：这是头疼的问题，今年已经把客户的价格提高三次了。第一次是人民币的问题，我们已经提高了价格。第二次是原材料价格起来了，就是电镀的价格也起了，我们也调整了价格。 最后一次就是关于退税的问题，我们把价格也推起来了。 出口退税影响是2％到3％，目前来说，客户还可以接受，价格提高方面，我们提高3％到5％，这个是比较适当的提高，我相信客户是可以接受的。
主持人：最后有请黄总说一下星威办公家具在未来的规划发展？
黄炳棕：我们未来的发展，希望把品质做得更好，同时，我们在家具的行业里面，我们的设计是占很重要部分的，因为客户看的首先是设计。 我认为，设计以外，我们的方向是希望多做一些大客户，例如说目前美国的达克（同音），这个客户是比较大的。有像家乐福也是比较大的客户，除了这些，我们还希望找更多的大客户跟他们做。因为长远来说，有这些大客户的定单，我们公司会发展得更快。
主持人：谢谢黄总为我们带来那么多的信息，我们也祝愿星威办公家具制作公司越来越好！
黄炳棕：谢谢！
