家装维权专栏:(三)
家装投诉故事:
讲述人: 王涓
身份: 省装饰行业协会消费者委员会职员
投诉案例:
7月20日,业主陈阿姨夫妇俩来到省装协消委会投诉装修问题,年纪60左右,带着一脸怒气,原因是自己的亲弟弟帮自己装修,不仅在价格方面报高,而且货不对版、偷工减料,导致工程多处瑕疵,事后一直躲避,过分至及。陈阿姨夫妇俩在我委员会倾诉了三个多小时,希望我委员会能为他们讨回公道,能够帮他们鉴定其装修的现场,出具法院认可的依据,然后起诉他的亲弟弟。经过调解,亲弟弟终于露面了,承认拿了不该拿的钱,表示其中很多费用不是贪污了,而是用在其他关于装修的费用上了,只是没书面表清,但最终还是承认自己犯了错,希望不要把事情闹大,毕竟亲戚一场,也希望我们出面调解。
案例启示:
作为专业的人士,希望装修公司人员能为自己所做的事情付出代价,要有社会责任感和起码的良心。现在很多消费者不懂装修中的众多细节,装修合同一旦签订,就无法扭转。因此,慎重选择具有好的装修资质的装修公司和免费聘请专业的协会作为监督,无疑是最放心的家装选择。
与省装协消委会签订《装修三方合同》五大好处
★免费先装修、后付款 类似淘宝网支付宝或股票第三方存管一样,装修公司阶段垫资先施工,你满意再付费(装修公司不但可收齐钱,还是真正诚信的表现。)
★免费装修质量验收 包括:材料验收量品对应、水电隐蔽工程水压通电、泥工的规范优劣、木工的规整、总体验收共五次,出具权威的验收、CMA报告
★免费环境检测 一个环保检测点六项--甲醛、氨、苯、放射性γ总强度TVOC出具权威的验收、CMA报告
★免费保险 《安装工程一切险》《建筑工程施工人员团体人身意外险》《空气污染责任保险》主要目的是:1、防止发生其他人力不可抗力事件、自然灾害、或意外事故造成的装修物质、材料、工具损坏或损失;可获保险赔付;2、建筑工程施工人员工作中发生意外伤害或死亡;可获保险赔付假如发生建筑工程施工人员工作中发生意外伤害或死亡,施工单位没买保险或故意逃离,业主就不需要赔偿连带的责任了。
★免费售后服务追踪 由于保修期质押金还在你账户里,我们配合你追踪。
栏目支持:广东省装饰行业协会消费者专业委员会
协会服务内容:“先装修、后付款”《三方装修合同》签订、消费投诉、室内环境检测、施工质量鉴定
服务QQ:938016116
热线:020-37613902
网址:http://www.jiajiahuhu.com(家家户户网)
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