访谈人物：维意总经理欧阳熙
主持人：罗丽映
主持人：各位网友大家好！现在我们请来了维意衣柜的欧阳熙总经理作客新居网，欢迎欧总，您好！
欧阳熙：您好！
主持人：首先请问一下，在今年的建博会上，维意衣柜的主题是什么呢？
欧阳熙：我们的主题很鲜明，我们很高兴与圆方面对面的展位。其实我们把我们的主题很鲜明地在展会上列出来了，就是“我享受”我维意”，我们有一个杂志，上面有显示，理念是做全程的家私服务，全屋的定制家私。
主持人：方向如何呢？您作为行业人士，您觉得这个行业的趋势又是怎样的呢？
欧阳熙：我们认为消费者非常缺少引导和指引，因为消费者来说比较盲目，而且他们的专业知识不太多。在这一次展会上，有那么多展商参展，有那么多人寻找项目的投资人。可以看得出，家居这个行业，在我们国内的发展非常的迅速，但是这也体验出，在这样的情况下，也有很多小企业，小规模的厂，他们也刚刚进入这个市场来，当然，我们也希望他们真正发展起来。另一方面，客观一个事实摆在面前，他们小作坊的企业，他们把自己包装成洋品牌进行招商，这样会造成市场的混乱，也对消费者造成一些不必要的损失，甚至有很严重的效果。所以，我们维意衣柜在市场已经做了好几年，我们已经过了原始的经验积累这一步。现在我们真正能为消费者提供服务，在全国提供同样品质的产品和服务给当地的消费者。
主持人：您们在今年的展位上，带来什么新的产品？
欧阳熙：大家都知道，维意衣柜在前几年一直走过来，一直是维意衣柜这几个字在市场不断出现，而且在整个衣柜这个行业，经过这几年的努力，已经占有非常高的市场定位，也获得消费者的认可。今年，我发现消费者在市场上，除了买定制的衣柜和橱柜以外，其实他们还有很多定制的需要，现在个性化越来越强烈，可能消费者买了衣柜，还买相应的床，相应的梳妆台，还需要类似款式搭配的风格。总的来说就是协调。我们提出全屋家私定制，从卧房，到客厅，书房我们提供全套的方案，是协调配套的理念。
主持人：维意衣柜在售后服务这一块如何做呢？
欧阳熙：其实一流的企业，服务一定要做得好，像海尔等等大企业服务也获得消费者的认可。目前来说，我们所处的家居定制来说，整体水平还是比较低的，不像家电和成品家居之类的。但是我们还需要做一些事情，尤其是做定制，定制的家居可能服务更多。为什么呢？这个服务可能不单纯包含售后，可能从一开始就开始服务，例如测量，到设置，再到工厂生产，这个过程很长的，这个过程当中，可能会出现各种各样的问题，维意衣柜通过专业的手段，在每一个环节做专业的事情，尽量保障少出错，但是万一出错的话，我们也用快速的反应帮客户解决问题。出现问题，我们第一想的就是帮助客户解决家里的问题，这是我们的宗旨。
主持人：现在大家都流行说环保，我想知道，维意衣柜在环保方面有什么特色？
欧阳熙：环保现在大家都很重视了，但是有一些小作坊企业，他们鱼目混珠，这一点不好。我们还提出环保的衣柜，例如，我们都生产没有异味的衣柜。其实没有异味的衣柜，其实也是消费者送给我们维意衣柜的反馈，因为他们买整体衣柜的时候，都发现他们的衣柜味道比较大，这个污染来源就是游离式的甲醛。防治污染来说，我们需要用最好的材料，还有就是实现中笼孔洞的裸露，我们的产品来说，是实现零笼孔洞裸露的，这是我们提供环保保障的一个很重要的手段。
主持人：现在的家居竞争和激烈，维意衣柜如何在品牌方面突围而出呢？
欧阳熙：这个问题非常好，现在很多商家来参展，可能大家的产品，营销思路都不太一样。我们维意衣柜是这样分的，一种是做生意，一种是做品牌，我们维意衣柜来说，是希望做品牌，我们也希望其他的厂家也做品牌。做生意和做品牌有什么区别呢？其实做一次买卖也是做生意，做品牌来说，就是做长远的，需要很长的时间进行积累。我们做品牌，不仅追求产品方面的不同，同时在营销理念和思路上，也有不一样的地方，例如我们这一次的图侧，我们做得很好，实际上，就是给消费者一个指引，让他选择定制产品，同时也让他们知道如何选择产品才是正确的，让他们不会上当，买到不环保的产品。
主持人：谢谢欧总为我们带来那么多的信息。
欧阳熙：谢谢！
主持人：也祝愿这次展会取得圆满成功，招更多优质的经销商。
欧阳熙：说到招商，我们这次是招优质的经销商，是百里挑一，因为我们在当地提供真正物超所值的服务。所谓“我享受，我维意”就是这个道理。
