一个工业自动化专业出身的技术工人，在一个偶然的机遇中接触到以前从不了解、从未接触的家居行业，经过13年时间的历练，造就了“幸福家私”这个在广州家喻户晓的家居品牌。这个当初的技术蓝领，就是叱咤广州家居界的林伟明。作为幸福家私总经理，林伟明以开拓者的果敢，率先倡导健康的家居生活，在广州乃至整个华南家居领域里，打出了幸福家私的品牌形象。在林伟明看来，幸福家私的成功缘于持续不断的创新，缘于对市场发展脉搏的准确把握，缘于一个良好的人才培养机制。展望下一个5年，幸福家私要做的是，在全国开满100个门店，成为上市企业。
把握机遇实现“后来居上”
在广州众多的家居卖场中，幸福家私并非拓荒者，但如今却早已是名副其实的一线品牌。幸福家私总经理林伟明把这种“后来居上”的原因总结为两点：一是碰上了好运气；二是把握了好机遇。
“我们这一代人运气好，碰上了这个行业的大发展时期。” 林伟明说这话时，脸上满是真诚。很多第一批做家居卖场的老总都是土地所有者，都是农民出身,没有多少文化，但林伟明则不同，是受过良好教育的“才子”，无论是思考问题的方式、处理问题的方法,还是预测市场的眼光，都有更多的优势。
2000年，当众多家居卖场的老总们忙着数来得太容易的钞票时，林伟明却看到了很远的市场发展趋势，那就是未来竞争的法宝——服务。他率先在幸福家私推出了“免首期、免担保分期付款的消费新模式”，2004年推出“九大服务承诺”、2005年推出“环保服务承诺”举措，把产品的品质责任揽到了自己头上，使自己成为对消费者实现承诺的主体。
林伟明透露，去年幸福家私主动召回了几十套真皮沙发，这些沙发本身从材质上是没有问题的，但工艺上有一些瑕疵，使用时间过长会有少许褪色。按照一般人的想法，东西卖出去了，又不是马上就会出问题，何必干这亏本吃力不讨好的事情？但是林伟明本着他一贯的诚信，硬是对每个客户诚心致歉并及时为他们更换了合格的产品。用林伟明的话说，“家居行业是一个空白，没有人做过，白纸上好画图，我就比别人画得好看一点，就让幸福家私跟别人不太一样了。”
不断创新成就“幸福模式”
在广州家居卖场的发展历程中，幸福家私的很多创新都具有开创性，对其他同行具有启发和借鉴的意义。林伟明认为，模式创新、定位创新和服务创新是幸福家私成功的基石。
在10月6日开业的幸福家私广百店里就展示了幸福家私最新的三大创新法宝：能在线进行家居配套设计和3维展示的体验家居触摸屏；能通过手机上网远程遥控的智能安防家居系统；拥有记忆能力、符合人体工程学标准的太空棉床垫。“服务创新是幸福家私生存和发展的根本。”林伟明说，“我们这次展示的几样只是硬件上的新技术、新产品的引进，在我看来真正的创新应该在理念和机制上， 幸福家私扮演的是一个销售、服务商的角色。怎么样把我们的服务做得更好，我们现在正在努力之中，把这个服务作为广东省一个行业的领跑者，企业也是这样一个愿景。其实产品也需要，但是服务是更重要的，我们的顾客不只是想买一件东西，他买的更是一个服务，一个放心使用的承诺。”
经历了13年的风雨，已经积累了足够的经验和业内资源的林伟明开始想改变经营发展的思路。在最开始，林伟明从事这个行业只是为了对朋友的诚信，也只是为了一份能解决温饱的工作。作为创业者的他深知做企业不能一蹴而就，在13年中，他稳打稳扎地发展了16间门店，但现在他将带领幸福家私走入一个向全国扩张的高速发展期。在他看来，家居行业还远没有发展到尽头，他相信，“家居行业将越来越成为人们日常消费的一部分，影响他们的幸福生活。在幸福家私下一个5年里，我们要在全国开满100个门店，争取成为上市企业。”
林伟明趣评个人性格与人生感悟
我是做技术出身的，做技术的人只要将自身的专业研究透了，就能熟练地掌握和使用机械，但做企业不同，企业注重自身的素质提升，更加注重团队力量的发挥。明白这个道理之前，我走了不少弯路，但幸好不算太晚。
幸福家私的发展壮大靠的是来自五湖四海的人才。每年我们都引进一批大学生，建立了良好的人才培养机制。今年我们还组织了管理岗位的员工集体进行MBA培训，给他们一个自我提升的空间，也增强了公司的整体素质。从幸福家私主动离职的人很少，走的人往往是他不适合幸福家私。员工们明白，既然选择了幸福家私，就要忠于它，用心去工作，用工作谋求自我发展。这就是幸福家私的文化。
我对自己的评价是坦诚、直率，做事强势，做人低调。在别人的印象中，我应该是个保守的人，但这只是我觉得激进的时机还不成熟，现在这个时机到了，幸福家私向全国进军的总攻号角已经吹响。
请大家拭目以待，看看13年只开了16家店的林伟明怎么在5年时间开满100家店，把幸福家私捣腾上市。
