网友：匿名
2009-03-23 15:16:42 |
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咨询内容：
网上特惠套餐是否是全国性的，所有城市都可以享受吗？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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网友：匿名
2009-03-23 15:16:25 |
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咨询内容：
看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用
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网友：匿名
2009-03-23 15:15:20 |
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咨询内容：
网上特惠套餐是否是全国性的，所有城市都可以享受吗？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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网友：匿名
2009-03-23 15:10:07 |
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咨询内容：
请问，我一次性买了两个套餐，送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-23 15:10:04 |
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咨询内容：
产品发货后,要多久才送上门啊?
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客服回复：
长江以南地区，3—5天；长江以北地区，5—7天.
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网友：匿名
2009-03-23 15:10:02 |
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咨询内容：
这款套餐蛮适合我的,只是我觉得板件有点薄.能增加厚度吗？
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客服回复：
您好，套餐产品的板件用的都是18MM的,但我们还有几种厚度的板件,如果您觉得不够厚,您可以选用更厚的板件根据套餐的款式另外定做的.
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网友：匿名
2009-03-23 15:09:39 |
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咨询内容：
产品存在质量不合格的零部件或有其它质量问题,可以怎么做?
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客服回复：
需在收货之日起五天内以书面形式向我司提出异议，我司将免费维修或更换不合格的相关零部件，如我司确实无法维修或更换合格产品，应承担退货责任，如果您在收货之日起五天内未向我司提出书面异议则视为我司生产的产品与您确认的产品订货的具体方案一致且质量合格。
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网友：匿名
2009-03-23 15:09:34 |
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咨询内容：
可以用上一次订购产品获得的代金券作为下一次订购产品的定金吗?
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客服回复：
代金券只能在最后结算时使用，不得作为订金支付
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网友：匿名
2009-03-23 15:09:32 |
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咨询内容：
这个套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
您好！实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺等，并可获取您希望了解的和产品相关的知识。
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网友：匿名
2009-03-23 15:09:14 |
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咨询内容：
你好，你们的产品保修期有多长？
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客服回复：
您好，网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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