网友：匿名
2009-03-23 11:42:43 |
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咨询内容：
网上下定，一般定金要给百分之几？
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客服回复：
您好，购买网上的任何价格的套餐都只是收取200元定金。
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网友：匿名
2009-03-23 11:40:21 |
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咨询内容：
产品环保吗？
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客服回复：
尚品宅配的环保等级是E1级，等级到达国内E1检测环保标准。
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网友：匿名
2009-03-23 11:40:18 |
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咨询内容：
你们的产品是怎样发货的?
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客服回复：
尚品宅配订制家具统一由位于广东南海的现代化工厂生产，发货到各地专卖店由当地加盟商分配安装的
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网友：匿名
2009-03-23 11:40:16 |
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咨询内容：
套餐上那些贴近墙的门板会不会打不开啊?
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客服回复：
您放心,我们在设计产品时考虑到这个问题了,所以都有预留一个门板开合的尺寸的,贴墙是不会打不开的.
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网友：匿名
2009-03-23 11:38:50 |
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咨询内容：
请问套餐颜色可以自由搭配吗?
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客服回复：
您好，套餐的整体板材颜色可选,但是同一套餐中的个别产品不可选择不同颜色.
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网友：匿名
2009-03-23 11:38:40 |
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咨询内容：
那在网上购买,流程是怎样的？
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客服回复：
如果您在网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动。
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网友：匿名
2009-03-23 11:38:29 |
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咨询内容：
如果订了产品，售后也是你们负责的吗？
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客服回复：
网上是负责您产品订购这一环节的,而之后关于量尺\\\\出图\\\\谈方案\\\\签合同交款\\\\生产安装送货以及售后服务都是由当地尚品的店面来跟进的.
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网友：匿名
2009-03-23 11:38:13 |
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咨询内容：
代金券可以直接折现吗?
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客服回复：
代金券是在新居网可以等同于现金使用的购物券.但代金券不能折现，也不能找零的
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网友：匿名
2009-03-23 11:37:05 |
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咨询内容：
书柜我选的是白枫木,那门的边框也可以用这种颜色吗?
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客服回复：
很抱歉,我们只有三种木纹色的趟门边框,分别是苹果木色/新柚木色/白樱桃色,没有白枫木色的,其实选用银白电镀和钛金电镀的颜色来搭配也是很好看的
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网友：匿名
2009-03-23 11:37:03 |
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咨询内容：
订单定下来后,是立刻签合同吗?
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客服回复：
是这样的,确定下单后,我们会在两个工作日内安排设计师上门量尺,然后在三个工作日内出好效果图,最后确认方案满意才签订合同的.
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