网友：匿名
2009-03-23 11:00:43 |
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咨询内容：
如果我要下了订，但是到时跟我家里的装修风格不一样，想买别的行不行 ？
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客服回复：
您好！可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-23 11:00:29 |
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咨询内容：
你们的家具板材是什么的？是实木的吗？
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客服回复：
您好！套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种，非实木。
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网友：匿名
2009-03-23 10:59:57 |
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咨询内容：
请问安装好家具之后,要多久才可以入住?
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客服回复：
与板式结构不同，尚品宅配入墙衣柜所用板材上没有裸露在外面的孔洞，这样很环保，你闻不到刺激的气味，也没有环保之忧。
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网友：匿名
2009-03-23 10:59:45 |
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咨询内容：
订单定下来后,是立刻签合同吗?
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客服回复：
是这样的,确定下单后,我们会在两个工作日内安排设计师上门量尺,然后在三个工作日内出好效果图,最后确认方案满意才签订合同的.
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网友：匿名
2009-03-23 10:59:30 |
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咨询内容：
是不是我订购了一个套餐你们网站就都会赠送积分和代金券啊?
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客服回复：
积分和代金券是针对店面购买和网上订购的正价产品给的,如果是交200元定金当400元用这样的优惠则不享受积分和代金券的优惠.
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网友：匿名
2009-03-23 10:59:16 |
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咨询内容：
请问，我一次性买了两个套餐，送货费要另外收吗？
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客服回复：
您的所在城市，有配送中心的，都是免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-23 10:58:59 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-23 10:58:44 |
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咨询内容：
所有套餐中的产品规格是否都可以调整？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准
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网友：匿名
2009-03-23 10:58:18 |
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咨询内容：
如果希望在购买套餐之外增购其他产品应该如何操作？
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客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到。
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网友：匿名
2009-03-23 10:53:08 |
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咨询内容：
尚品宅配衣柜用料的主要特点是什么？
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客服回复：
您好！尚品宅配用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到E1环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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