网友：匿名
2009-03-20 17:39:10 |
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咨询内容：
订单定下来后,是立刻签合同吗?
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客服回复：
是这样的,确定下单后,我们会在两个工作日内安排设计师上门量尺,然后在三个工作日内出好效果图,最后确认方案满意才签订合同的.
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网友：匿名
2009-03-20 16:47:49 |
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咨询内容：
板材有气味吗?
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客服回复：
我们采用的是达到国家环保标准的实木颗粒板；我们的家具都每个月送检，环保质量您都可以放心；而且我们的家具，有五年保修，终生维护的保障。
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网友：匿名
2009-03-20 16:47:45 |
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咨询内容：
购买套餐获得的购物积分可以怎样兑换？
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客服回复：
您需要在我的个人家园订单管理栏目中点击“申请兑换礼品”， 填写“新居网购物奖励积分兑换礼品”申请表格，经新居网工作人员审核后即可兑换相应额度的礼品。
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网友：匿名
2009-03-20 16:47:30 |
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咨询内容：
所有套餐中的产品规格是否都可以调整？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准
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网友：匿名
2009-03-20 16:47:26 |
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咨询内容：
网上的看上去都很不错！！！！跟店里的产品是不是一样的？我还是担心质量问题？
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客服回复：
请放心，尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-20 16:46:59 |
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咨询内容：
我还是想去实体店再看看，订金直接去店面交，是直接告诉他要哪个套餐就可以吗？
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客服回复：
您需要先在网上下订，然后去店里告诉店员订单号码。
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网友：匿名
2009-03-20 16:46:55 |
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咨询内容：
定金是全部都交200元吗？？还是按比例收取？
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客服回复：
您好，购买网上的任何价格的套餐都只是收取200元定金。每一套收取200元！
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网友：匿名
2009-03-20 16:42:29 |
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咨询内容：
请问安装是在现场做吗？
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客服回复：
您好！考虑到成品在运输途中的不便，我们家具的安装是在现场进行的。
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网友：匿名
2009-03-20 16:42:25 |
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咨询内容：
看到你们橱柜有种板件蛮好的.可以用来做书柜吗?
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客服回复：
很抱歉,我们做书柜和做橱柜都是有各自不同的板材的,而且两种柜子的加工工艺不同很难换板材来做,您可以选则衣柜的不同板材来做的.
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网友：匿名
2009-03-20 16:42:10 |
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咨询内容：
你们的家具板材是什么的？是实木的吗？
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客服回复：
您好！套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种，非实木。
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