网友：匿名
2009-03-20 16:42:05 |
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咨询内容：
我只要里面一件东西可以不？
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客服回复：
您好，套餐里的东西是不可以随时拆分的，如果需要单件的产品请直接在门店以团购价购买，谢谢您的咨询。
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网友：匿名
2009-03-20 16:35:04 |
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咨询内容：
网上退回定金该如何操作?
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客服回复：
网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-20 16:35:00 |
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咨询内容：
产品发货后,要多久才送上门啊?
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客服回复：
长江以南地区，3—5天；长江以北地区，5—7天.
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网友：匿名
2009-03-20 16:34:37 |
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咨询内容：
购买套餐获得的购物积分可以怎样兑换？
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客服回复：
您需要在我的个人家园订单管理栏目中点击“申请兑换礼品”， 填写“新居网购物奖励积分兑换礼品”申请表格，经新居网工作人员审核后即可兑换相应额度的礼品。
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网友：匿名
2009-03-20 16:34:34 |
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咨询内容：
我听说，尚品宅配的衣柜都是采用“零孔位”的，可是，我不知道什么叫“零孔位”？
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客服回复：
与板式结构不同，尚品宅配入墙衣柜所用板材上没有裸露在外面的孔洞，这样很环保，你闻不到刺激的气味，也没有环保之忧
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网友：匿名
2009-03-20 16:34:05 |
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咨询内容：
你们的家具板材是什么的？
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客服回复：
您好！套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种，非实木。
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网友：匿名
2009-03-20 16:34:01 |
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咨询内容：
你们家具的表面是怎么处理的，会不会褪色啊？
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客服回复：
您好！是高温压制饰面。不会褪色。
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网友：匿名
2009-03-20 16:33:37 |
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咨询内容：
如果已经支付了订金，发现摆放效果图不满意，怎么办？
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客服回复：
如果已付订金量尺结果并不合适的话,您可以去方案订制提供申请,我们设计中心的专业设计师会根据您的实际情况和要求,为您量身定制合适的套餐,一定会让您满意的.
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网友：匿名
2009-03-20 16:33:34 |
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咨询内容：
请问，我一次性买了两个套餐，送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-20 14:38:47 |
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咨询内容：
我只要里面一件东西可以不？
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客服回复：
您好，套餐里的东西是不可以随时拆分的，如果需要单件的产品请直接在门店以团购价购买，谢谢您的咨询
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