网友：匿名
2009-03-20 10:43:53 |
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咨询内容：
我可以把几个套餐的产品拆分来买吗？
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。
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网友：匿名
2009-03-20 10:43:44 |
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咨询内容：
网上的产品跟门店的质量一样吗
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客服回复：
您放心，特惠套餐和实体店的产品质量工艺和服务都是一样的。
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网友：匿名
2009-03-20 10:39:54 |
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咨询内容：
产品发货后,要多久才送上门啊?
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客服回复：
长江以南地区，3—5天；长江以北地区，5—7天.
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网友：匿名
2009-03-20 10:39:16 |
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咨询内容：
购买套餐获得的购物积分可以怎样兑换？
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客服回复：
您需要在我的个人家园订单管理栏目中点击“申请兑换礼品”， 填写“新居网购物奖励积分兑换礼品”申请表格，经新居网工作人员审核后即可兑换相应额度的礼品。
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网友：匿名
2009-03-20 10:38:25 |
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咨询内容：
套餐中的板材是什么材质的？
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客服回复：
套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种。
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网友：匿名
2009-03-20 10:36:41 |
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咨询内容：
套餐中的产品可以拆开购买吗？
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果您希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价格.
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网友：匿名
2009-03-20 10:35:32 |
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咨询内容：
那在网上购买,流程是怎样的？
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客服回复：
如果您在网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动。
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网友：匿名
2009-03-20 10:34:10 |
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咨询内容：
网上买的产品都有积分是吧 ？
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客服回复：
您误会了.并不是所有套餐都参与积分兑换活动的,每一个参与活动的套餐我们都是有标明的,建议您选订时详细浏览套餐页面.
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网友：匿名
2009-03-20 10:33:18 |
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咨询内容：
所有城市都可以享受这个优惠吗？
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客服回复：
您好，网上特惠套餐主要是面向全国各地有尚品宅配专卖店的城市,其他城市暂时还没有订购服务。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员.
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网友：匿名
2009-03-20 10:31:59 |
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咨询内容：
送货时,是成品还是到我家再组装?
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输,还容易损坏,安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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