网友：匿名
2009-03-19 18:31:45 |
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咨询内容：
书柜是1.92米高的规格？
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客服回复：
您好，配置地台后书柜总高是2.02高的。
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网友：匿名
2009-03-19 18:30:12 |
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咨询内容：
为什么送上来的柜子我觉得有点歪呢？
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客服回复：
因加工过程、安装预留或原材料自身特性等原因，产品的金属类零部件允许有0.4％、木类零部件允许有0。3%的尺寸、间距或形状上的合理误差。
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网友：匿名
2009-03-19 18:28:46 |
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咨询内容：
请问有实木的吗？听说实木的环保性能好点！
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客服回复：
您好，其实我们的产品的生产工艺是严格杜绝有害物质的，环保指数是绝对达标的，而且实木的价格不低。
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网友：匿名
2009-03-19 18:28:00 |
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咨询内容：
换成烤漆门板,大小也是一样啊?怎么又要加收呢?
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客服回复：
烤漆门板和一般门板的生产工艺是不一样的,烤漆的要复杂很多,所以生产周期要长点,价格也要加收.
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网友：匿名
2009-03-19 18:22:25 |
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咨询内容：
支付宝怎么支付不了？
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客服回复：
您好！请先确认操作是否正确。
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网友：匿名
2009-03-19 18:21:28 |
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咨询内容：
我想在这个套餐的基础上，再增加一个搁板。有什么要求？
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客服回复：
您好！套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到。
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网友：匿名
2009-03-19 18:20:34 |
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咨询内容：
板材的颜色可以换吗？不同颜色价格是一致的吗？
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客服回复：
您好，板材的颜色您可以选择，价格是一样的。
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网友：匿名
2009-03-19 18:19:32 |
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咨询内容：
板材环保吗？
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客服回复：
我们采用的是达到国家环保标准的实木颗粒板；我们的家具都每个月送检，环保质量您都可以放心；而且我们的家具，有五年保修，终生维护的保障。
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网友：匿名
2009-03-19 18:09:48 |
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咨询内容：
怎么才可以查询我获得了多少积分呢?
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客服回复：
查询当前累计奖励积分您可以登录我的个人家园在订单管理栏目中“查看购物奖励积分”即可查询到。
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网友：匿名
2009-03-19 18:08:25 |
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咨询内容：
如果因为你们的原因不能及时送货，该如何补偿？
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客服回复：
如您已付清货款，我们因自身单方面原因推迟送货，从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品金额的万分之五向您支付违约金。
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