网友：匿名
2009-03-19 17:02:19 |
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咨询内容：
请问安装是自己弄呢？还是你们会有专人负责安装？
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客服回复：
您好！我们会有工作人员负责给您安装的。
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网友：匿名
2009-03-19 17:01:29 |
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咨询内容：
是免费配送和安装的吗？
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客服回复：
您好！只要客户所在地有我们的配送店，是免费配送和安装的。
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网友：匿名
2009-03-19 17:00:41 |
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咨询内容：
我看中了这个套餐的款式，但是颜色可以换吗？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-19 16:59:50 |
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咨询内容：
可以把几个套餐的产品拆分来买吗？
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。
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网友：匿名
2009-03-19 16:59:01 |
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咨询内容：
我只要这个套餐还不够，还需要加一些其他的东西，但是也没看到其他合适的套餐。
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客服回复：
您是可以到店面另外订购的。
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网友：匿名
2009-03-19 16:58:52 |
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咨询内容：
我只要里面一件东西可以不？
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客服回复：
抱歉，套餐都是整套卖的，还不可以只购买单件产品
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网友：匿名
2009-03-19 16:57:24 |
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咨询内容：
南昌不是你们是配送范围吗?为什么南昌店说不受理呢?
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客服回复：
您先别急,由于南昌店只是代理尚品宅配的橱柜产品的,而橱柜用材和衣柜书柜用材不一样,所以提供不了上店看样的服务以及配送橱柜以外的套餐服务,希望谅解.
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网友：匿名
2009-03-19 16:56:41 |
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咨询内容：
板材\\\\用料质量如何,对人体有害吗?
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客服回复：
我们采用的是达到国家环保标准的实木颗粒板；我们的家具都每个月送检，环保质量您都可以放心；而且我们的家具，有五年保修，终生维护的保障。
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网友：匿名
2009-03-19 16:21:44 |
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咨询内容：
你们能不能包装装修一起做啊?
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客服回复：
不好意思,我们只做订制家具,不做装修.
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网友：匿名
2009-03-19 16:20:54 |
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咨询内容：
我第一次在这里网上买东西，有点不太会，流程是怎样的啊？
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客服回复：
您好，流程是：网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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