网友：匿名
2009-03-19 14:39:50 |
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咨询内容：
代金券可以直接折现吗?
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客服回复：
代金券是在新居网可以等同于现金使用的购物券.但代金券不能折现，也不能找零的.
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网友：匿名
2009-03-19 14:32:54 |
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咨询内容：
套餐中的床是什么结构的？
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客服回复：
该套餐是的床一种抽屉床身结构,充分利用了位置,可以满足储物的需求.
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网友：匿名
2009-03-19 14:32:30 |
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咨询内容：
我如果要买是在网上下订还是去店里买？
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客服回复：
尚品宅配有二种方式购买，一种是按网上的套餐，这种折扣是最优惠的，如果面积合适，建议您优先选择网上套餐，如果您家里户型实在是不适合用套餐，您又有自己的特别要求，店里也可以按您的要求为您量身定制，收费按店面标准计算.
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网友：匿名
2009-03-19 14:31:26 |
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咨询内容：
我准备买网上的这个套餐，保修期是多久啊？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务
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网友：匿名
2009-03-19 14:30:40 |
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咨询内容：
我看中了这个套餐的款式，但是颜色可以换吗？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-19 14:30:34 |
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咨询内容：
柜子送过来的时候碰掉了一块,怎么处理的?
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客服回复：
如果运输的问题造成您的不便.遇到这种情况,您可以在送货清单上写清质量不合格的具体情况，保管好已验收合格的产品。尚品宅配会负责调返工或者更换不合格的产品。
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网友：匿名
2009-03-19 14:29:39 |
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咨询内容：
你们到时候送来安装的产品是和效果图一样的吗吧?
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客服回复：
效果图和材料的实际颜色是有色差的,板材的参考颜色是以色板为准的,您是可以在购买时到店面落实选择的颜色的.
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网友：匿名
2009-03-19 14:28:36 |
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咨询内容：
套餐的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
您放心，尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-19 14:28:26 |
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咨询内容：
请问一下,你们设计一下要多少钱啊?
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客服回复：
如果您所在的城市有配送中心，下订单后,尚品宅配可以为您免费上门量尺，设计，免费送货安装。
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网友：匿名
2009-03-19 14:27:57 |
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咨询内容：
订单定下来后,是立刻签合同吗?
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客服回复：
是这样的,确定下单后,我们会在两个工作日内安排设计师上门量尺,然后在三个工作日内出好效果图,最后确认方案满意才签订合同的.
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