网友：匿名
2009-03-18 17:18:35 |
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咨询内容：
可以直接在店面付款吗?
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客服回复：
可以直接到门店付款，但请您先在网上下定，取得订单号；否则不能享受网站套餐优惠。
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网友：匿名
2009-03-18 17:18:19 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-18 17:18:14 |
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咨询内容：
一般你们的服务都有哪些？
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客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务；
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网友：匿名
2009-03-18 17:17:58 |
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咨询内容：
尚品宅配衣柜用料的主要特点是什么？
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客服回复：
用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到国家环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-18 17:17:22 |
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咨询内容：
你们只有这种形状的层板吗?
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客服回复：
不是的,除了套餐中的T型层板,我们还有L型以及金属框架脚支撑的一字型和金属框架的三层层板架这几种层板的.
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网友：匿名
2009-03-18 17:16:46 |
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咨询内容：
想问一下,售后出现问题了怎么联系你们啊?
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客服回复：
您好,在购买产品签订合同后,我们将会给您一张客服卡片,让您可以随时联系我们的
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网友：匿名
2009-03-18 17:16:08 |
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咨询内容：
可以直接在店面付款吗?
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客服回复：
可以直接到门店付款，但请您先在网上下定，取得订单号；否则不能享受网站套餐优惠。
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网友：匿名
2009-03-18 17:14:52 |
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咨询内容：
这款套餐蛮适合我的,只是我觉得板件薄.
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客服回复：
套餐产品的板件用的都是18MM的,但我们还有几种厚度的板件,如果您觉得不够厚,您可以选用更厚的板件根据套餐的款式另外定做的.
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网友：匿名
2009-03-18 17:14:40 |
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咨询内容：
你们的产品是哪里生产的?
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店！统一由位于广东南海的现代化工厂生产，发货到各地专卖店安装。质量您完全可以放心。
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网友：匿名
2009-03-18 17:10:25 |
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咨询内容：
我家户型的窗户偏中间一些，也不是在正中间。离墙不够1.2米，怎么办？
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客服回复：
您好！尺寸是可以调整的，具体尺寸您可以在设计师上门量尺的时候，说明就好。
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