网友：匿名
2009-03-18 17:09:53 |
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咨询内容：
可以用上一次订购产品获得的代金券作为下一次订购产品的定金吗?
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客服回复：
代金券只能在最后结算时使用，不得作为订金支付.
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网友：匿名
2009-03-18 17:08:50 |
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咨询内容：
价格方面可不可以打折扣的?
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客服回复：
目前网上的价格已经是很优惠的了，是不能再打折了，不过您也可以用代金券的方式获取优惠。
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网友：匿名
2009-03-18 17:08:41 |
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咨询内容：
请问可以直接在店面付款吗?
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客服回复：
您好，您可以直接到门店付款，但请您先在网上下定，取得订单号；否则不能享受网站套餐优惠。
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网友：匿名
2009-03-18 17:08:17 |
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咨询内容：
我这里没有你们的店也可以买吗
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客服回复：
所在城市暂时没有配送中心的可以到最近的配送中心订购，但异地配送订单最低金额需要二万以上，需另付一些运费和安装费。
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网友：匿名
2009-03-18 17:07:47 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付呢？
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客服回复：
您好，尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付
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网友：匿名
2009-03-18 17:07:35 |
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咨询内容：
一定要先付款再订做吗
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客服回复：
因为我们的每一块板材都是没有库存的,都是需要重新下单生产的,而每做一个方案都是需要相应资金来支持生产,所以是先付款才进入下一个服务流程的.
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网友：匿名
2009-03-18 17:07:18 |
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咨询内容：
我的书房转角有条小柱子的,能放下你们的柜吗?
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客服回复：
您好，根据这种情况,我们专门推出了一款避柱的转角柜,准能适合您的情况
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网友：匿名
2009-03-18 17:07:05 |
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咨询内容：
购买套餐获得的购物积分可以怎样兑换？
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客服回复：
您需要在我的个人家园订单管理栏目中点击“申请兑换礼品”， 填写“新居网购物奖励积分兑换礼品”申请表格，经新居网工作人员审核后即可兑换相应额度的礼品。
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网友：匿名
2009-03-18 17:06:51 |
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咨询内容：
你好，你们的产品保修期有多长？
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客服回复：
您好，网上特惠套餐与实体店的产品一样，可享受五年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-18 17:06:23 |
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咨询内容：
如果对方案不满意，可以换个设计师吗?
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客服回复：
您好，如果对设计的方案感到不满意,可以与您的设计师商讨并修改方案,如果您还是不满意设计师的风格,可以跟店面的负责人协商换个设计师的.一切都是做到让您满意为止的
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