网友：匿名
2009-03-18 17:06:12 |
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咨询内容：
送货时,是成品还是到我家再组装?
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输,还容易损坏,安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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网友：匿名
2009-03-18 17:05:55 |
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咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
您好。尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折
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网友：匿名
2009-03-18 17:05:35 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
您好，可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-18 17:05:11 |
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咨询内容：
网上退定金该如何操作?
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客服回复：
您好，网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-18 17:05:02 |
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咨询内容：
看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
您好，客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用
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网友：匿名
2009-03-18 17:04:38 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
您好，可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-18 17:04:38 |
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咨询内容：
网上退定金该如何操作?
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客服回复：
您好，网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-18 17:04:06 |
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咨询内容：
产品是安装好送来还是送货来再安装的？
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客服回复：
您好，产品的安装方式可根据您的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。而安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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网友：匿名
2009-03-18 17:03:36 |
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咨询内容：
看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
您好，客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用
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网友：匿名
2009-03-18 17:03:15 |
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咨询内容：
这个套餐会比店里便宜吗?
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客服回复：
网上直销的特惠套餐由于无需导购,无需库存,无需展示场地,直接省去了40%的费用,所以较店面的要便宜.
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