网友：匿名
2009-03-18 17:03:10 |
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咨询内容：
请问我在云南昆明可以购买贵站的家具吗？
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客服回复：
您好！我是网站客服工作人员。恭喜您，您所在城市在我们的配送范围内，您可以放心购买。
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网友：匿名
2009-03-18 17:02:20 |
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咨询内容：
我第一次在这里网上买东西，有点不太会，流程是怎样的啊？
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客服回复：
您好，流程是：网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-18 17:01:25 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付呢？
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客服回复：
您好，尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付
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网友：匿名
2009-03-18 17:00:49 |
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咨询内容：
你好，你们的产品保修期有多长？
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客服回复：
您好，网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务
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网友：匿名
2009-03-18 17:00:05 |
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咨询内容：
网上退定金该如何操作?
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客服回复：
您好，网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-18 16:59:32 |
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咨询内容：
看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
您好，客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用
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网友：匿名
2009-03-18 16:59:03 |
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咨询内容：
请问可以直接在店面付款吗?
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客服回复：
您好，您可以直接到门店付款，但请您先在网上下定，取得订单号；否则不能享受网站套餐优惠。
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网友：匿名
2009-03-18 16:58:25 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付呢？
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客服回复：
您好，尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付
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网友：匿名
2009-03-18 16:57:55 |
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咨询内容：
我的书房转角有条小柱子的,能放下你们的柜吗?
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客服回复：
您好，根据这种情况,我们专门推出了一款避柱的转角柜,准能适合您的情况
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网友：匿名
2009-03-18 16:57:31 |
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咨询内容：
你好，你们的产品保修期有多长？
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客服回复：
您好，网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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