网友：匿名
2009-03-18 16:57:10 |
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咨询内容：
如果对方案不满意，可以换个设计师吗?
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客服回复：
您好，如果对设计的方案感到不满意,可以与您的设计师商讨并修改方案,如果您还是不满意设计师的风格,可以跟店面的负责人协商换个设计师的.一切都是做到让您满意为止的
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网友：匿名
2009-03-18 16:56:43 |
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咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
您好。尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折
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网友：匿名
2009-03-18 16:56:15 |
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咨询内容：
网上退定金该如何操作?
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客服回复：
您好，网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-18 16:55:34 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
您好，可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-18 16:55:07 |
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咨询内容：
产品是安装好送来还是送货来再安装的？
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客服回复：
您好，产品的安装方式可根据您的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。而安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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网友：匿名
2009-03-18 16:54:39 |
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咨询内容：
看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
您好，客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用
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网友：匿名
2009-03-18 16:53:45 |
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咨询内容：
书柜没有门板的吗？
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客服回复：
您好，该套餐的书柜是属于开方式的书柜。
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网友：匿名
2009-03-18 16:52:57 |
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咨询内容：
请问我在云南昆明可以购买贵站的家具吗？
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客服回复：
您好！我是网站客服工作人员。您所在城市在我们的配送范围内，您可以放心购买。
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网友：匿名
2009-03-18 16:52:04 |
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咨询内容：
我听说，尚品宅配的衣柜都是采用“零孔位”的，可是，我不知道什么叫“零孔位”？
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客服回复：
与板式结构不同，尚品宅配入墙衣柜所用板材上没有裸露在外面的孔洞，这样很环保，你闻不到刺激的气味，也没有环保之忧。
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网友：匿名
2009-03-18 16:49:57 |
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咨询内容：
套餐中的板材是什么材质的？
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客服回复：
套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种。
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