网友：匿名
2009-03-18 16:38:14 |
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咨询内容：
我第一次在这里网上买东西，有点不太会，流程是怎样的啊？
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客服回复：
您好，流程是：网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-18 16:37:48 |
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咨询内容：
定制家具，你们是按照面积算？还是按设计算？
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客服回复：
您好！我们是按照整套来卖的，价格在网上都有
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网友：匿名
2009-03-18 16:37:04 |
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咨询内容：
我没有网上银行，我想叫设计师上门量房的时候收取，大概下订单后，要多久才上门啊？
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客服回复：
您下订单后，网站会在两个工作日内通知本地门店的驻店设计师上门量房并核准设计方案，同时代收订金。
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网友：匿名
2009-03-18 16:36:27 |
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咨询内容：
网上的看上去便宜好多哦，会不会质量也缩水啊
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客服回复：
不会。尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-18 16:35:51 |
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咨询内容：
在呼和浩特能享受到这款产品的网上优惠吗
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客服回复：
您好，在呼和浩特有我们的配送店可以享受到这个优惠。地址： 呼和浩特 内蒙古呼和浩特市新城区东库街万鼎新业四楼412 尚品宅配店
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网友：匿名
2009-03-18 16:31:21 |
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咨询内容：
请问你们的产品是在哪里生产的,质量好不好?
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店，统一由位于广东南海的尚品工厂生产，再发货到各专卖店安装。尚品宅配的板材都是采用目前市面上同类产品所用的中密度板和实木颗粒板，用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到国家环保标准，部件采用五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-18 16:30:52 |
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咨询内容：
我们家有小孩,你们书房套餐的门板会不会很容易夹到手指啊?
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客服回复：
您放心,给您安装门板铰链是松紧得当的,是不容易夹到手指的.而且我们可以为您装上防撞条,让您使用的放心.
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网友：匿名
2009-03-18 16:30:12 |
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咨询内容：
想问一下,售后出现问题了怎么联系你们啊?
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客服回复：
您好,在购买产品签订合同后,我们将会给您一张客服卡片,让您可以随时联系我们的
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网友：匿名
2009-03-18 16:29:40 |
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咨询内容：
请问在店里也可以用这个价格买产品吗
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客服回复：
很抱歉，套餐的价格只有在网上下订才有的。
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网友：匿名
2009-03-18 16:27:29 |
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咨询内容：
一定要按你们这里的方案定做的吗?我可不可以加点自己的意见?
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。如果你添加或者删减的特别多的，你可以去方案定制那里申请，设计师为你量身定制。
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