网友：匿名
2009-03-18 10:47:06 |
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咨询内容：
图中的地毯我很喜欢,并且色调搭配得很好，你们可以帮忙设计吗?
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客服回复：
很抱歉,我们在家具定制方面是专业的,但还不精于装修设计.建议您找更专业的家居装修公司布置装修
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网友：匿名
2009-03-18 10:45:38 |
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咨询内容：
我不喜欢这个套餐的颜色，能不能换的
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客服回复：
您好，您可以自由选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-18 10:44:57 |
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咨询内容：
网上套餐能享受和实体门店一样的售后服务吗？
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客服回复：
您好！网上套餐享受的服务和实体店是一样的
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网友：匿名
2009-03-18 10:42:47 |
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咨询内容：
尚品宅配网上套餐的板材是用哪个厂的？
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客服回复：
尚品宅配有二个板材供应商，一个是华南板材供应商：耀东华，另一个是亚州创建，都是非常有名的企业，产品质量完全可以放心。
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网友：匿名
2009-03-18 10:42:14 |
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咨询内容：
我老公下订了另外一个套餐，不过还没有付订金，但是我现在又想要这个套餐了，怎么办？
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客服回复：
您可以取消订单，在购物车中，需要取消的产品后面点删除就可以；然后再去您想要的套餐下订。
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网友：匿名
2009-03-18 10:41:22 |
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咨询内容：
我不喜欢这个套餐的颜色，能不能换的
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客服回复：
您好，您可以自由选择目前网站上所提供颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-18 10:41:06 |
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咨询内容：
网上买了你们的产品后，售后服务怎么解决？
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客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务； |
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网友：匿名
2009-03-18 10:40:29 |
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咨询内容：
广州以外的城市也可以买这个套餐吧？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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网友：匿名
2009-03-18 10:39:33 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以选择？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-18 10:38:59 |
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咨询内容：
量尺是只量一个房间还是全屋都可以量啊？
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客服回复：
您好。设计师量尺的时候可以顺便帮你量下全屋尺寸的。
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