网友：匿名
2009-03-18 10:12:35 |
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咨询内容：
请问代金券的使用有时间限制吗？
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客服回复：
您好！没有。
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网友：匿名
2009-03-18 10:12:15 |
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咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
请您放心。尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-18 10:10:52 |
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咨询内容：
这些产品在门店都有展示吧？
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客服回复：
您好！实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺等，并可获取您希望了解的和产品相关的知识。
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网友：匿名
2009-03-18 10:10:23 |
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咨询内容：
网上这个图打印不下来，设计师可以再帮我做一个不？
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客服回复：
设计师会根据你家的具体情况来出效果图的，谢谢您的咨询。
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网友：匿名
2009-03-18 10:09:47 |
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咨询内容：
所有套餐中的产品规格是否都可以调整？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准
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网友：匿名
2009-03-18 10:09:07 |
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咨询内容：
送货要付费吗?
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-18 10:02:41 |
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咨询内容：
如果对方案不满意，可以换个设计师吗?
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客服回复：
您好，如果对设计的方案感到不满意,可以与您的设计师商讨并修改方案,如果您还是不满意设计师的风格,可以跟店面的负责人协商换个设计师的.一切都是做到让您满意为止的.
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网友：匿名
2009-03-18 10:02:10 |
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咨询内容：
看是好看,可我家的格局和图片上的不太一样啊!
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客服回复：
您家里如果可以面积能放得下的话,就可以下定,我们设计中心的设计师会为您重新做家具摆放布置,一定会让您满意的.
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网友：匿名
2009-03-18 10:01:43 |
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咨询内容：
你们是安装好送过来还是怎样
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-18 10:01:18 |
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咨询内容：
您好！客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。时间您可以和您所在城市的店面协商。
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客服回复：
您好，很高兴您喜欢这个套餐。套餐的尺寸可以调整，如果您家卧房确实没办法放下这么大的衣柜，您可以选择其它的套餐。
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