网友：匿名
2009-03-18 10:00:47 |
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咨询内容：
我下订了，什么时候可以上门量尺啊？能不能尽量星期六过来啊？
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客服回复：
您好！客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。时间您可以和您所在城市的店面协商。
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网友：匿名
2009-03-18 10:00:34 |
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咨询内容：
送货要付费吗?
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-18 10:00:06 |
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咨询内容：
这套衣柜很好看，不过好大啊，我的卧房又很小，咋办呢
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客服回复：
您好，很高兴您喜欢这个套餐。套餐的尺寸可以调整，如果您家卧房确实没办法放下这么大的衣柜，您可以选择其它的套餐。
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网友：匿名
2009-03-18 09:59:39 |
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咨询内容：
看是好看,可我家的格局和图片上的不太一样啊!
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客服回复：
您家里如果可以面积能放得下的话,就可以下定,我们设计中心的设计师会为您重新做家具摆放布置,一定会让您满意的.
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网友：匿名
2009-03-18 09:59:06 |
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咨询内容：
尚品的衣柜有安装防尘条和防撞条吗？
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客服回复：
有。防尘条可满足客户防尘，防虫的需要；防撞条可让柜门推拉轻松，缓冲猛烈碰撞。
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网友：匿名
2009-03-18 09:58:32 |
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咨询内容：
那个产品送来之后，是你们安装吗？免费还是要收费的？
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客服回复：
您好，安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-18 09:58:10 |
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咨询内容：
据说尚品宅配的衣柜都是采用“零孔位”的，什么叫“零孔位”？
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客服回复：
与板式结构不同，尚品宅配入墙衣柜所用板材上没有裸露在外面的孔洞，这样很环保，你闻不到刺激的气味，也没有环保之忧。
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网友：匿名
2009-03-18 09:57:45 |
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咨询内容：
发现产品有部分破损，该如何补偿？
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客服回复：
您可以在送货清单上写清质量不合格的具体情况，保管好已验收合格的产品。尚品宅配会负责调返工或者更换不合格的产品。
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网友：匿名
2009-03-18 09:57:16 |
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咨询内容：
你们是安装好送过来还是怎样
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-18 09:56:35 |
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咨询内容：
要是以后我想换个位置怎么办？
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客服回复：
尚品宅配的产品一年保用，三年保修,终身维护.在一年内,您想换位置可以给配送中心打电话,售后中心会安排人帮您解决.
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