网友：匿名
2009-03-16 12:21:19 |
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咨询内容：
套餐的价格可以在店里拿到吗？
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客服回复：
您好，我是网站的客服工作人员。套餐的价格只有在网上下订才有的。
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网友：匿名
2009-03-16 12:06:31 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-16 11:52:53 |
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咨询内容：
我该怎么订购你们的产品呢?
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客服回复：
您好，流程是这样的：网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-16 11:39:38 |
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咨询内容：
趟门与衣柜会不会有缝隙啊?
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客服回复：
会有,其实所有的衣柜不论板式结构、框架结构、掩门、趟门，尤其是趟门与衣柜侧板停靠在一起时，都会有一点小缝隙，那是属于正常现象的，这种缝隙非常小，对美观和功能性均不会产生影响的。
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网友：匿名
2009-03-16 11:31:06 |
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咨询内容：
可以先在网上看好了，可以去店里看清楚再直接给定金吗？
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客服回复：
可以，可先在网上下订，获取订单号，再去实体店给定金
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网友：匿名
2009-03-16 11:29:29 |
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咨询内容：
从下订到送货，需要多长时间?
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客服回复：
您好！我是网站客服工作人员。广东省外需要一个月左右的时间。
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网友：匿名
2009-03-16 11:16:42 |
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咨询内容：
送货费用要另外加收吗？
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客服回复：
如果您的所在城市，有配送中心的话，都是免费配送安装的。
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网友：匿名
2009-03-16 11:02:20 |
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咨询内容：
代金券适用于任何套餐吗?
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客服回复：
因网站的促销活动而赠送的代金券仅适用于网站在该活动中指定的套餐.
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网友：匿名
2009-03-16 10:50:40 |
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咨询内容：
你们的衣柜是按照每平方米多少钱这样计价的吗?
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客服回复：
您混淆了,我们衣柜和书柜的计价和其他品牌的计价是不一样的.我们的产品价钱是要综合您订购产品的尺寸大小,材料选择以及工艺程度这几方面来计算的
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网友：匿名
2009-03-16 10:37:37 |
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咨询内容：
如果下订后，不想购买了，怎样退回定金呢?
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客服回复：
如遇有以下情况，您可以申请退付订金： （1）设计师量尺后，发现套餐不适合房间，经协商不愿意换用尚品宅配其它方案； （2）设计师在2个工作日之内没有与您联系； |
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