网友：匿名
2009-03-15 18:56:58 |
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咨询内容：
我不太相信网上的，可以先在网上看好了，可以去店里看清楚再直接给定金吗？
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客服回复：
可以，可先在网上下订，获取订单号，再去实体店给定金。
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网友：匿名
2009-03-15 18:48:07 |
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咨询内容：
什么时候搞优惠活动啊？打打折之类的。
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客服回复：
一切优惠活动都会第一时间在本网站公布，请密切关注。
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网友：匿名
2009-03-15 18:42:40 |
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咨询内容：
要是以后我想换个位置怎么办？
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客服回复：
尚品宅配的产品一年保用，三年保修,终身维护.在一年内,您想换位置可以给配送中心打电话,售后中心会安排人帮您解决.
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网友：匿名
2009-03-15 18:41:07 |
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咨询内容：
我这里没有配送中心,如果到邻近的店里订购要多交多少运费啊?
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客服回复：
每个地方店面收费不同，订的产品不同，费用也会不同的.一切以店面收费的标准为参考.
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网友：匿名
2009-03-15 18:34:27 |
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咨询内容：
购买了套餐之后,会免费为我配一个设计师让我资询吗？
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客服回复：
会的。
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网友：匿名
2009-03-15 18:23:29 |
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咨询内容：
这套餐用的一般是什么材料的？
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客服回复：
板材都是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
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网友：匿名
2009-03-15 18:09:56 |
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咨询内容：
我老公下订了另外一个套餐，不过还没有付订金，但是我现在又想要这个套餐了，怎么办？
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客服回复：
您可以取消订单，在购物车中，需要取消的产品后面点删除就可以；然后再去您想要的套餐下订。
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网友：匿名
2009-03-15 18:08:41 |
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咨询内容：
网上的售后服务会不会比较差啊？？一般售后服务都有些什么？
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客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务； |
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网友：匿名
2009-03-15 17:57:37 |
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咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-15 17:49:17 |
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咨询内容：
定金是全部都交200元吗？？
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客服回复：
您好，购买网上的任何价格的套餐都只是收取200元定金。每一套收取200元！
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