网友：匿名
2009-03-14 19:25:40 |
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咨询内容：
你们的产品在北方适用吗?
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客服回复：
您放心,我们产品的板件可以适用于不同的气候,在新疆内蒙古等地也有我们的消费市场,证明我们产品南北方都适用的.
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网友：匿名
2009-03-14 19:21:09 |
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咨询内容：
特惠套餐比店面的便宜,为什么啊?会不会有质量问题的?
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客服回复：
网上的特惠套餐由于无需导购,无需库存,无需展示场地,直接,成本与投入相对减少,所以会优惠.但您放心,网上套餐和实体店的产品在质量工艺以及服务都是一样的.
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网友：匿名
2009-03-14 19:15:05 |
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咨询内容：
网上特惠套餐是否是全国性的，所有城市都可以享受吗？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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网友：匿名
2009-03-14 19:01:22 |
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咨询内容：
设计师是否可以免费上门测量？
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客服回复：
您好！客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-14 19:00:11 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以选择？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-14 18:45:37 |
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咨询内容：
套餐中的板材是多厚的？
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客服回复：
套餐中的床头柜的台面板和书桌的桌面用的是25厘的，其他板材都是主材18厘，背板9厘。
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网友：匿名
2009-03-14 18:33:50 |
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咨询内容：
尚品宅配衣柜用料的主要特点是什么？
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客服回复：
用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到E1环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-14 18:25:39 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-14 18:17:24 |
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咨询内容：
如果希望在购买套餐之外增购其他产品应该如何操作？
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客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到，购买单品的价格可以享受目前惠装家上尚品的团购价。
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网友：匿名
2009-03-14 18:06:13 |
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咨询内容：
看中的产品是否一定要在网上购买,可以到实体店下单付款购买吗?
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客服回复：
特惠套餐必须要要在网上下订购买方可享受特惠价格，如果到实体店则需按照店内正价购买。
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