网友：匿名
2009-03-14 17:58:55 |
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咨询内容：
网上特惠套餐保修期有多长？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-14 17:50:01 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺等，并可获取您希望了解的和产品相关的知识。
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网友：匿名
2009-03-14 17:39:27 |
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咨询内容：
网上购买的流程是怎样的？
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-14 17:25:22 |
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咨询内容：
网上特惠产品的配送和服务是否与实体店有差别？
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客服回复：
您好！购买网上特惠产品所享受的配送和服务与实体店的正价产品完全相同。
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网友：匿名
2009-03-14 17:11:47 |
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咨询内容：
成都有没有实体店哦？
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客服回复：
您好！成都我们暂时没有实体店。
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网友：匿名
2009-03-14 17:00:22 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-14 16:53:42 |
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咨询内容：
设计师量尺的时候可以顺便帮我量下全屋的尺寸吗？
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客服回复：
完全可以。
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网友：匿名
2009-03-14 16:50:35 |
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咨询内容：
设计师是否可以免费上门测量？
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-14 16:45:39 |
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咨询内容：
看中的产品是否一定要在网上购买,可以到实体店下单付款购买吗?
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客服回复：
特惠套餐必须要要在网上下订购买方可享受特惠价格，如果到实体店则需按照店内正价购买。
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网友：匿名
2009-03-14 16:32:00 |
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咨询内容：
现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
您好！因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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