网友：匿名
2009-03-14 16:27:49 |
|
咨询内容：
定金可以去实体店交付吗？
|
|
客服回复：
您好！可以。我们建议您在条件允许的情况下最好采取网上支付的方式，如果您一定想去实体店交付也是可以的，不过仍然需要在网上下订获取订单号，只有这样您才能享受网上的套餐价格。同时也请您填写清楚收款门店相关资料，以方便网站工作人员确认订购信息。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 16:26:12 |
|
咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
|
|
客服回复：
您好！可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 16:17:21 |
|
咨询内容：
套餐中的产品可以拆开购买吗？
|
|
客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 16:10:26 |
|
咨询内容：
如果希望在购买套餐之外增购其他产品应该如何操作？
|
|
客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到，购买单品的价格可以享受目前惠装家上尚品的团购价。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:59:10 |
|
咨询内容：
尚品产品的环保等级是是E0级还是E1级？
|
|
客服回复：
尚品产品的环保等级是E1级。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:55:26 |
|
咨询内容：
一定要按你们这里的方案定做的吗?
|
|
客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。如果你添加或者删减的特别多的，你可以去方案定制那里申请，设计师为你量身定制。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:48:23 |
|
咨询内容：
我家在湖南株州市，我可以买产品吗？
|
|
客服回复：
您好，您家所在的城市有配送中心，尚品宅配可以为您免费上门量尺，设计，免费送货安装。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:45:18 |
|
咨询内容：
有没有古老一点的设计？给老人家用的
|
|
客服回复：
有，您可以根据自己的喜好，在我们的频道首页搜索您想要的方案
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:31:51 |
|
咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
|
|
客服回复：
不会。尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
|
|
网友：匿名
2009-03-14 15:21:33 |
|
咨询内容：
所有套餐中的产品规格是否都可以调整？
|
|
客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
|
|