网友：匿名
2009-03-13 17:25:43 |
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咨询内容：
我不太相信网上的，可以先在网上看好了，可以去店里看清楚再直接给定金吗？
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客服回复：
可以，可先在网上下订，获取订单号，再去实体店给定金。
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网友：匿名
2009-03-13 17:19:19 |
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咨询内容：
购买了套餐之后,会免费为我配一个设计师让我资询吗？
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客服回复：
会的。
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网友：匿名
2009-03-13 17:14:26 |
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咨询内容：
网上的售后服务会不会比较差啊？？一般售后服务都有些什么？
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客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下承诺： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务； |
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网友：匿名
2009-03-13 17:11:15 |
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咨询内容：
有没有青春一点的设计？给小孩子用的
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客服回复：
您好，您是需要散发青春气息的儿童房，在我们的频道首页的搜索栏，就可以搜索到您想要的方案。
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网友：匿名
2009-03-13 17:04:31 |
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咨询内容：
什么时候搞优惠活动啊？打打折之类的。
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客服回复：
您好，我们一切优惠活动都会第一时间在本网站公布，请密切关注。谢谢您的支持！~~
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网友：匿名
2009-03-13 17:00:11 |
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咨询内容：
我老公下订了另外一个套餐，不过还没有付订金，但是我现在又想要这个套餐了，怎么办？
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客服回复：
您可以取消订单，操作如下：在购物车中，点击需要取消的产品后面“删除”就可以；然后再去您想要的套餐下订。
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网友：匿名
2009-03-13 16:56:22 |
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咨询内容：
我想在网上下定，一般定金要给百分之几？
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客服回复：
您好，购买网上的任何价格的套餐都只是收取200元定金。
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网友：匿名
2009-03-13 16:50:44 |
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咨询内容：
这套餐用的一般是什么材料的？
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客服回复：
板材都是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
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网友：匿名
2009-03-13 16:37:57 |
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咨询内容：
请问济南有店吗？
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客服回复：
恭喜您，您所在的城市有配送中心，尚品宅配可以为您免费上门量尺，设计，免费送货安装。
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网友：匿名
2009-03-13 16:33:13 |
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咨询内容：
一定要按你们这里的方案定做的吗?我可不可以加点自己的意见?
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。如果你添加或者删减的特别多的，你可以去方案定制那里申请，设计师为你量身定制。
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