网友：匿名
2009-03-13 15:14:25 |
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咨询内容：
请问一下，购买流程是怎样的啊？
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-13 14:59:49 |
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咨询内容：
我是第一次装修，不太懂牌子方面的东西，尚品宅配这个牌子可以给我简单说说吗？
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店，此次参加特惠销售的专卖店有一百多家。尚品宅配网上销售贝斯特，乐维斯系列订制家具，主卧，次卧，儿童房，书房，客餐厅等不同空间都有多款套餐可以选择。详情可登陆网站查看:http://www.homekoo.com/zhixiao/，所有产品标有尺寸，可换多种颜色，网上查看，一目了然。尚品宅配的板材都是采用目前市面上同类产品所用的中密度板和实木颗粒板，用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到E1环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-13 14:48:08 |
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咨询内容：
请问，我一次性买了两个套餐，送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-13 14:37:04 |
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咨询内容：
定金是全部都交200元吗？？还是按比例收取？
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客服回复：
您好，购买网上的任何价格的套餐都只是收取200元定金。每一套收取200元！
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网友：匿名
2009-03-13 14:34:03 |
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咨询内容：
那个设计师上门量测是免费的吗？要不要收取上门费用？
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。设计师上门量尺寸是免费的。
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网友：匿名
2009-03-13 14:28:41 |
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咨询内容：
我准备买网上的这个套餐，保修期是多久啊？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-13 14:24:37 |
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咨询内容：
我看中了这个套餐的款式，但是颜色我不太喜欢。可以换吗？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-13 14:18:08 |
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咨询内容：
我还是想去实体店再看看，订金直接去店面交，是直接告诉他要哪个套餐就可以吗？
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客服回复：
您需要先在网上下订，然后去店里告诉店员订单号码。
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网友：匿名
2009-03-13 14:16:36 |
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咨询内容：
我支付宝没有钱了，我想用那个设计师上门的支付方式，那个设计师上门量房的时候收取，大概要多少天才上门啊？
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客服回复：
您下订单后，网站会在两个工作日内通知本地门店的驻店设计师上门量房并核准设计方案，同时代收订金。
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网友：匿名
2009-03-13 14:11:48 |
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咨询内容：
我想问一下，你们网站是是全国性的吗？是不是其他城市也可以买这个套餐的？
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客服回复：
网上特惠套餐是针对全国的，但不保证所有城市均可以享受。建议您在下订前点击“全国配送中心”查看或直接咨询网站客服人员。
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