网友：匿名
2009-03-13 09:16:59 |
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咨询内容：
网上特惠产品的配送和服务是否与实体店有差别？
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客服回复：
购买网上特惠产品所享受的配送和服务与实体店的正价产品完全相同。
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网友：匿名
2009-03-13 09:10:44 |
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咨询内容：
网上特惠套餐保修期有多长？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-12 22:50:07 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺等，并可获取您希望了解的和产品相关的知识
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网友：匿名
2009-03-12 22:40:08 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-12 22:38:52 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付？
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客服回复：
尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付
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网友：匿名
2009-03-12 22:32:59 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-12 22:20:23 |
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咨询内容：
这款套餐的柜门是大小不均的,可以做一样大小的吗?
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客服回复：
可以,柜体的设计是参考您的要求的,您是完全可以另外定制一样大小的
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网友：匿名
2009-03-12 22:18:45 |
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咨询内容：
网上退回定金该如何操作?
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客服回复：
网上退付订金时请先登录新居网个人家园，然后选择订单管理系统，点击退订；退订根据提示请填写详细信息，确认后提交；
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网友：匿名
2009-03-12 22:14:43 |
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咨询内容：
不满意设计可以换个设计师吗?
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客服回复：
您如果对设计的方案感到不满意,可以与您的设计师商讨并修改方案,如果您还是不满意设计师的风格,可以跟店面的负责人协商换个设计师的.一切都是做到让您满意为止的
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网友：匿名
2009-03-12 22:04:05 |
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咨询内容：
我的书房转角有条小柱子的,能放下你们的柜吗?
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客服回复：
您放心,根据这种情况,我们专门推出了一款避柱的转角柜,准能适合您的情况
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