网友：匿名
2009-03-12 21:56:39 |
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咨询内容：
购买以后我想换个位置,可以搬的吗？
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客服回复：
可以的,尚品宅配的产品一年保用，三年保修,终身维护.在一年内,您想换位置可以给配送中心打电话,售后中心会安排人帮您解决.
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网友：匿名
2009-03-12 21:54:06 |
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咨询内容：
图中的墙纸也可以卖给我吗？
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客服回复：
很抱歉,图中的墙纸我们是不配送的,您需自行选购的
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网友：匿名
2009-03-12 21:40:38 |
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咨询内容：
网上下定,是要先付货款的百分之几啊?
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客服回复：
网上下订的,统一通过我们提供的方式支付200元定金.
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网友：匿名
2009-03-12 21:31:26 |
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咨询内容：
如果我已付清货款，但你们因自身单方面原因推迟送货的,你们应该怎样赔偿的?
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客服回复：
您放心我们会赔偿您是损失的,从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品金额的万分之五向您支付违约金
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网友：匿名
2009-03-12 21:16:46 |
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咨询内容：
送上来的柜子我觉得有点歪的,我想退货?
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客服回复：
由于加工过程、安装预留或原材料自身特性等原因，产品的金属类零部件允许有0.4％、木类零部件允许有0。3%的尺寸、间距或形状上的合理误差。但请放心,这不会影响柜子的外观和使用功能的
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网友：匿名
2009-03-12 21:11:35 |
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咨询内容：
我不小心装损了柜子,你们可以拉回去再给我做好吗?
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客服回复：
是可以的,但由于您的原因导致产品的返工或更换，所产生的一切费用全部由您来承担的。
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网友：匿名
2009-03-12 21:00:37 |
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咨询内容：
产品是安装好送来还是送货来再安装的？
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客服回复：
产品的安装方式可根据您的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。而安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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网友：匿名
2009-03-12 20:46:38 |
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咨询内容：
我在网站下错了个订单，但还没有支付订金，会不会一定要我买啊?
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客服回复：
您别着急,只要是没支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-12 20:35:49 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到模板吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺以及体验尚品宅配的一站式服务，并可获取您希望了解的和产品相关的知识.我们是随时欢迎您的到来的.
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网友：匿名
2009-03-12 20:30:32 |
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咨询内容：
网上订购的套餐买回去以后出了问题我是找你看还是找当地商家看啊?
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客服回复：
您好,是这样的.网上订购的特惠套餐在送货安装以及售后服务这部分都是由当地的专卖店负责跟进的
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