网友：匿名
2009-03-12 19:04:40 |
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咨询内容：
代金券可以直接折现吗?
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客服回复：
代金券是在新居网可以等同于现金使用的购物券.但代金券不能折现，也不能找零的
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网友：匿名
2009-03-12 18:53:24 |
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咨询内容：
层板可以放多重的东西啊?
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客服回复：
层板是用来摆放一些饰品做装饰用的,一般小件的装饰品设书本放上去都是没问题的
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网友：匿名
2009-03-12 18:42:57 |
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咨询内容：
这些产品能单买吗？我只要个书柜行不行？
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客服回复：
可以，但价格不同，具体可以到当地尚品宅配店咨询
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网友：匿名
2009-03-12 18:34:16 |
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咨询内容：
套餐上那些贴近墙的门板会不会打不开啊?
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客服回复：
您放心,我们在设计产品时考虑到这个问题了,所以都有预留一个门板开合的尺寸的,贴墙是不会打不开的.
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网友：匿名
2009-03-12 18:21:53 |
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咨询内容：
书柜我选的是白枫木,那门的边框也可以用这种颜色吗?
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客服回复：
很抱歉,我们只有三种木纹色的趟门边框,非别是苹果木色/新柚木色/白樱桃色,没有白枫木色的,其实选用银白电镀和钛金电镀的颜色来搭配也是很好看的
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网友：匿名
2009-03-12 18:07:14 |
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咨询内容：
下订后，不想购买了，怎样退回定金呢?
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客服回复：
如遇有以下情况，您可以申请退付订金： （1）设计师量尺后，发现套餐不适合房间，经协商不愿意换用尚品宅配其它方案； （2）设计师在2个工作日之内没有与您联系； |
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网友：匿名
2009-03-12 18:04:23 |
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咨询内容：
你们的产品是怎样发货的?
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客服回复：
尚品宅配订制家具统一由位于广东南海的现代化工厂生产，发货到各地专卖店由当地加盟商分配安装的
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网友：匿名
2009-03-12 18:01:25 |
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咨询内容：
已经支付了订金，并且设计师已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，怎么办？
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客服回复：
我们会先让设计师根据您家中的实际尺寸为您设计合理的套餐陈设方案；如果您不喜欢，想要购买套餐之外的产品，我们可以提供尚品惠装家上的团购价格,做到让您满意
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网友：匿名
2009-03-12 17:52:13 |
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咨询内容：
购买套餐获得的购物积分可以怎样兑换？
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客服回复：
您需要在我的个人家园订单管理栏目中点击“申请兑换礼品”， 填写“新居网购物奖励积分兑换礼品”申请表格，经新居网工作人员审核后即可兑换相应额度的礼品。
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网友：匿名
2009-03-12 17:49:44 |
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咨询内容：
我在网站上胡乱的下了个订单，但还没有支付订金，会不会一定要我买啊?
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客服回复：
您别着急,只要是没支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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