网友：匿名
2009-03-12 15:02:24 |
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咨询内容：
上门量尺怎么收费？
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。设计师上门量尺寸是免费的。
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网友：匿名
2009-03-12 14:49:32 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以更换？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-12 14:35:38 |
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咨询内容：
设计师量尺的时候可以顺便帮我量下全屋的尺寸吗？
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客服回复：
完全可以.
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网友：匿名
2009-03-12 14:24:50 |
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咨询内容：
一定要先付款再订做吗
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客服回复：
因为我们的每一块板材都是没有库存的,都是需要重新下单生产的,而每做一个方案都是需要相应资金来支持生产,所以是先付款才进入下一个服务流程的.
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网友：匿名
2009-03-12 14:18:00 |
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咨询内容：
这个柜子的材料是什么啊？
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客服回复：
您好，套餐中的板材都是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
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网友：匿名
2009-03-12 14:07:35 |
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咨询内容：
一次性买了两个套餐，送货费要另外收吗？
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客服回复：
您放心,所有客户所在城市，有配送中心的话，无论您是订购多少套餐全部都是免费配送安装的。
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网友：匿名
2009-03-12 14:01:09 |
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咨询内容：
购买以后我想换个位置,可以搬的吗？
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客服回复：
可以的,尚品宅配的产品一年保用，三年保修,终身维护.在一年内,您想换位置可以给配送中心打电话,售后中心会安排人帮您解决.
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网友：匿名
2009-03-12 13:59:47 |
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咨询内容：
可以把图中书柜的装饰品也卖给我吗？
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客服回复：
很抱歉,图中的装饰品我们是不配送的,您需自行选购的.
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网友：匿名
2009-03-12 13:53:59 |
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咨询内容：
产品存在质量不合格的零部件或有其它质量问题,可以怎么做?
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客服回复：
需在收货之日起五天内以书面形式向我司提出异议，我司将免费维修或更换不合格的相关零部件，如我司确实无法维修或更换合格产品，应承担退货责任，如果您在收货之日起五天内未向我司提出书面异议则视为我司生产的产品与您确认的产品订货的具体方案一致且质量合格。
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网友：匿名
2009-03-12 13:43:00 |
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咨询内容：
图中书柜的装饰品也配送吗？
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客服回复：
您好。图中的装饰品我们是不配送的。
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