网友：匿名
2009-03-12 11:16:11 |
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咨询内容：
可以用上一次订购产品获得的代金券作为下一次订购产品的定金吗?
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客服回复：
代金券只能在最后结算时使用，不得作为订金支付.
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网友：匿名
2009-03-12 11:10:44 |
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咨询内容：
可以把一排书柜的一边做成白色的,一边做成黑色的吗?
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客服回复：
抱歉没能满足您的个性要求,套餐的整体板材颜色可选，但是同一套餐中的产品不可选择不同颜色
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网友：匿名
2009-03-12 11:03:42 |
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咨询内容：
请问书桌和书柜的尺寸能不能调整?
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
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网友：匿名
2009-03-12 10:59:14 |
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咨询内容：
网上买的话怎么保修呢，也是通过网上？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-12 10:53:53 |
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咨询内容：
设计师量尺的时候可以顺便帮我量下全屋的尺寸吗？
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客服回复：
可以.
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网友：匿名
2009-03-12 10:47:25 |
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咨询内容：
如果我已付清货款，但你们因自身单方面原因推迟送货的,你们应该怎样赔偿的?
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客服回复：
您放心我们会赔偿您是损失的,从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品金额的万分之五向您支付违约金。
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网友：匿名
2009-03-12 10:41:49 |
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咨询内容：
我家交了楼,想请你们设计一下,要多少钱?
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客服回复：
呵呵,您误会了,我们是做订制家具销售的,不做设计.您可以去新居社区里发贴,那里有专业设计师帮忙做免费户型规划.
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网友：匿名
2009-03-12 10:31:21 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺以及体验尚品宅配的一站式服务，并可获取您希望了解的和产品相关的知识.
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网友：匿名
2009-03-12 10:29:35 |
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咨询内容：
如果希望在购买套餐之外增购其他产品应该如何操作？例如，要多购买一个床头柜或衣柜增购一个层板。
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客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到.
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网友：匿名
2009-03-12 10:26:40 |
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咨询内容：
你们这个套餐的书桌是独立式的吗?有没有和书柜连为一体的?
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客服回复：
是的,这款套餐是独立的书桌.如果您想要书桌与书柜连为一体,建议您选择有嵌入式书桌的套餐.
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