网友：匿名
2009-03-11 21:18:44 |
|
咨询内容：
这套餐用的一般是什么材料的？
|
|
客服回复：
板材都是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
|
|
网友：匿名
2009-03-11 21:17:39 |
|
咨询内容：
我想在网上下定，一般定金要给百分之几？
|
|
客服回复：
您好，购买网上的价格的套餐收取200元定金。
|
|
网友：匿名
2009-03-11 21:16:05 |
|
咨询内容：
能不能换颜色呢
|
|
客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的一种颜色的板材。
|
|
网友：匿名
2009-03-11 21:02:12 |
|
咨询内容：
如果拆移组合书柜,你们地台会帮我们补上要加收钱吗?
|
|
客服回复：
地台是属于配送的功能板件是不需要另外加收补加的钱的.
|
|
网友：匿名
2009-03-11 20:52:18 |
|
咨询内容：
我打算买网上的这个套餐，保修期是多久啊？
|
|
客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
|
|
网友：匿名
2009-03-11 20:46:37 |
|
咨询内容：
书柜和衣柜是按照每平方米多少钱这样计价的吗?
|
|
客服回复：
您混淆了,我们衣柜和书柜的计价和其他品牌的计价是不一样的.我们的产品价钱是要综合您订购产品的尺寸大小,材料选择以及工艺程度这几方面来计算的.
|
|
网友：匿名
2009-03-11 20:42:56 |
|
咨询内容：
售后服务这一部分是怎样的？
|
|
客服回复：
为保障消费者利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下服务： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务； |
|
网友：匿名
2009-03-11 20:28:28 |
|
咨询内容：
请问你们的实体店在那里？我想跟家人先去看一下.
|
|
客服回复：
您可以从“全国配送中心”中查看您所在的城市的实体店在哪里，网址是 http://www.homekoo.com/zhixiao/help.php?id=10
|
|
网友：匿名
2009-03-11 20:25:03 |
|
咨询内容：
价格方面可不可以再便宜一点啊？？？？
|
|
客服回复：
目前网上的价格已经是很优惠的了，是不能再打折了，不过您也可以用代金券的方式获取优惠。
|
|
网友：匿名
2009-03-11 20:11:07 |
|
咨询内容：
产品是整个书房的吗？包括图片上看得到椅子之类的？
|
|
客服回复：
此套餐具体有多少件产品，您可以在产品详情里面看到。
|
|