网友：匿名
2009-03-11 17:01:14 |
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咨询内容：
可以延迟送货吗?
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客服回复：
可以,在送货前您需要提前知会订单跟进人,跟进人会与工厂联系延迟发货的.
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网友：匿名
2009-03-11 16:49:19 |
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咨询内容：
这个柜子的材料是什么啊？
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客服回复：
您好，套餐中的板材都是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
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网友：匿名
2009-03-11 16:43:07 |
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咨询内容：
我看到有什么现金券送的，有什么方法获取呢？
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客服回复：
客户取得代金券的方式为两种：1、注册新居网即可获赠代金券100元；2、网站会不定期地进行一些促销活动，指定某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。凡符合促销活动规定条件的购买行为，均可以下载代金券使用。如“下订200元当400元用”套餐，客户在已经下订金200元的情况下，既可下载200元代金券，在最后结算时抵扣余款使用。
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网友：匿名
2009-03-11 16:32:14 |
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咨询内容：
你们的板材表面是用什么处理的？
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客服回复：
尚品宅配板材表面是高温压制饰面.防水,易清洁,不易刮花.
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网友：匿名
2009-03-11 16:21:02 |
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咨询内容：
套餐中的产品规格是否都可以调整？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
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网友：匿名
2009-03-11 16:10:36 |
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咨询内容：
请问你们的实体店在那里？我想跟家人先去看一下.
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客服回复：
您可以从“全国配送中心”中查看您所在的城市的实体店在哪里，网址是 http://www.homekoo.com/zhixiao/help.php?id=10
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网友：匿名
2009-03-11 16:07:21 |
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咨询内容：
网上的看上去都很不错！！！！跟店里的产品是不是一样的？我还是担心质量问题？
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客服回复：
请放心，网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务不打折。
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网友：匿名
2009-03-11 16:02:36 |
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咨询内容：
我是在网上给定金的，是不是给了定金就等设计师上门量房了？
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客服回复：
是的
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网友：匿名
2009-03-11 15:50:43 |
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咨询内容：
网上的这个套餐，保修期是多久啊？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-11 15:46:47 |
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咨询内容：
这个价格已经包安装费了？
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客服回复：
是的
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