网友：匿名
2009-03-11 13:06:02 |
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咨询内容：
你们安装要钱吗？
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客服回复：
如果您所在的城市有配送中心，尚品宅配可以为您免费设计送货安装。
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网友：匿名
2009-03-11 13:01:49 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-11 13:00:07 |
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咨询内容：
如果买了你们的产品后发现有问题是会帮我们上门修理的,那可以顺便修理一下其他品牌的家具吗?
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客服回复：
抱歉,如果是我们的产品在保修期内出现了问题,可以安排专人上门保护维修,但如果是非我司的产品我们是不提供保修服务的.
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网友：匿名
2009-03-11 12:49:21 |
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咨询内容：
已经支付了订金，并且设计师已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，怎么办？
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客服回复：
首先，我们会让设计师根据您家中的实际尺寸为您设计合理的套餐陈设方案；如果您觉得不满意，想要购买套餐之外的产品，我们可以提供尚品惠装家上的团购价格；如果两种方式您都觉得不能接受的话，我们的客服人员会根据您的需要安排退回订金。
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网友：匿名
2009-03-11 12:40:43 |
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咨询内容：
设计师是否可以免费上门测量？
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客服回复：
客户在网上下订后的两个工作日之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-11 12:33:17 |
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咨询内容：
设计师量尺的时候可以顺便帮我量下全屋的尺寸吗？
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客服回复：
可以。
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网友：匿名
2009-03-11 12:19:44 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付？
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客服回复：
尾款的交付您可以到实体店签订合同的同时在实体店内交付。
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网友：匿名
2009-03-11 12:05:24 |
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咨询内容：
已经在网上支付了200元订金，但是事后不想购买该套餐产品，而希望购买实体店的产品，这个订金可以使用吗？
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客服回复：
可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-11 11:51:02 |
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咨询内容：
网上的东西怎么能相信哦
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客服回复：
我们是网上宣传网下实体店支持，在各地都有我们的实体店，也可以在实体交钱拿货的，谢谢你的咨询。
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网友：匿名
2009-03-11 11:38:26 |
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咨询内容：
所有套餐中的产品规格是否都可以调整？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准
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