网友：匿名
2009-03-10 13:11:00 |
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咨询内容：
已经在网上支付了200元订金，但是事后不想购买该套餐产品，而希望购买实体店的产品，这个订金可以使用吗？
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客服回复：
可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-10 12:46:51 |
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咨询内容：
卧室的每一个套餐价格都不同,是因为材料不同还设设计费用不同呢?
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客服回复：
因为每一个套餐所包含的产品件数\产品的尺寸大小以及产品的生产工艺都不一样,所以存在套餐的价钱不一样.而我们产品的设计是免费的.
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网友：匿名
2009-03-10 12:33:03 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
客户所在城市，有配送中心的，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-10 12:28:55 |
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咨询内容：
请问你们的报价是整个书柜的价钱吗？还是整个空间的价钱？比如说这个套餐
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客服回复：
是的,特惠套餐的报价是整个套餐的价钱,但如果是非特惠套餐的则以件计价的。
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网友：匿名
2009-03-10 12:25:54 |
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咨询内容：
图中的椅子属不属配送范围?
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客服回复：
网上直销的特惠套餐产品是不包括椅子的,但我们是有椅子配套的,您可以在我们的店面选购.
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网友：匿名
2009-03-10 12:19:33 |
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咨询内容：
是不是我订购了一个套餐你们网站就都会赠送积分和代金券啊?
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客服回复：
积分和代金券是针对店面购买和网上订购的正价产品给的,如果是交200元定金当400元用的优惠则不享受积分和代金券的优惠.
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网友：匿名
2009-03-10 12:16:16 |
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咨询内容：
我家有小孩的，请问你们的产品环保吗？
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客服回复：
您放心吧,尚品宅配的环保等级是E1级，是国内检测最高的环保等级。
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网友：匿名
2009-03-10 12:07:28 |
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咨询内容：
这个套餐还能再优惠些不？
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客服回复：
您好！套餐价格是最优惠的了，不能再优惠了。
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网友：匿名
2009-03-10 11:55:33 |
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咨询内容：
定金可以去实体店交付吗？
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客服回复：
可以。我们建议您在条件允许的情况下最好采取网上支付的方式，如果您一定想去实体店交付也是可以的，不过仍然需要在网上下订获取订单号，只有这样您才能享受网上的套餐价格。同时也请您填写清楚收款门店相关资料，以方便网站工作人员确认订购信息
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网友：匿名
2009-03-10 11:44:50 |
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咨询内容：
喜欢这个书柜，可以放很多书。书桌不希望这样摆放。
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客服回复：
您好！书桌您可以按照您家的实际情况进行布置的。
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