网友：匿名
2009-03-10 09:45:03 |
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咨询内容：
尺寸大小可以改吗
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
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网友：匿名
2009-03-10 09:30:43 |
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咨询内容：
你们可以帮忙出效果图吗？
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客服回复：
您下订后，设计师会为您出效果图的。
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网友：匿名
2009-03-10 09:20:18 |
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咨询内容：
你们的产品是哪里生产的?
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店！统一由位于广东南海的现代化工厂生产，发货到各地专卖店安装。质量您完全可以放心。
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网友：匿名
2009-03-10 09:11:23 |
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咨询内容：
网上的价格能不能再便宜些?
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客服回复：
尚品宅配是全国性的品牌，网上的产品价格是最优惠的，因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务绝对不打折。
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网友：匿名
2009-03-10 09:07:54 |
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咨询内容：
你们的价格是全国统一的吗?
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客服回复：
没错，我们网上直销的套餐价格都是全国统一的
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网友：匿名
2009-03-10 09:02:47 |
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咨询内容：
有设计师给我们设计吗？
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客服回复：
您好！我们会安排专业设计师给您设计的。
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网友：匿名
2009-03-09 22:56:39 |
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咨询内容：
下订后，几天可以上门量尺啊？
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客服回复：
您好！在两个工作日内，我们会安排设计师上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-09 22:43:08 |
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咨询内容：
在网站上下了模糊订单，但尚未支付订金，可以取消订单吗？
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客服回复：
可以。未支付订金的订单可在支付页面直接点击取消订单即可。
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网友：匿名
2009-03-09 22:31:59 |
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咨询内容：
已经支付了订金，并且设计师已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，怎么办？
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客服回复：
首先，我们会让设计师根据您家中的实际尺寸为您设计合理的套餐陈设方案；如果您觉得不满意，想要购买套餐之外的产品，我们可以提供尚品惠装家上的团购价格；如果两种方式您都觉得不能接受的话，我们的客服人员会根据您的需要安排退回订金。
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网友：匿名
2009-03-09 22:21:17 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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