网友：匿名
2009-03-08 16:48:37 |
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咨询内容：
一般售后服务都有些什么？
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客服回复：
您好，为保障您的利益，凡在新居网订购指定套餐产品成功的用户，可以享受以下服务： 1、免费上门量房服务 2、免费设计服务 3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务，免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)； 4、产品颜色、型号与合同约定不符的，予以免费更换； 5、产品与合同约定的产品尺寸不符时，予以免费修改： 6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题，予以免费重新生产； 7、“先行赔付”保障； 8、衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修； 9、产品终身维护； 10、投诉专人负责制，“一站式”为您服务； |
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网友：匿名
2009-03-08 16:44:17 |
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咨询内容：
你们的设计师上门量完尺后,根据什么帮我量身定制呀?
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客服回复：
您好，首先设计师会参考您的要求,另外还会根据您家的尺寸大小.家居装潢.采光度等等设计适合您家的方案.
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网友：匿名
2009-03-08 16:38:46 |
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咨询内容：
有没有青春一点的设计？给小孩子用的
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客服回复：
您好，您可以根据自己的喜好，在我们的频道首页搜索您想要的方案。
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网友：匿名
2009-03-08 16:28:08 |
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咨询内容：
什么时候搞优惠活动啊？打打折之类的。
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客服回复：
您好，我们的优惠活动会在本网站公布，请您密切关注。谢谢支持！~~
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网友：匿名
2009-03-08 16:17:49 |
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咨询内容：
我老公下订了另外一个套餐，不过还没有付订金，但是我现在又想要这个套餐了，怎么办？
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客服回复：
您可以取消订单，在购物车中，需要取消的产品后面点删除就可以；然后再去您想要的套餐下订。
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网友：匿名
2009-03-08 16:09:04 |
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咨询内容：
我想在网上下定，一般定金要给百分之几？
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客服回复：
您好，购买网上的价格的套餐收取200元定金。
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网友：匿名
2009-03-08 16:01:12 |
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咨询内容：
这套餐用的一般是什么材料的？
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客服回复：
板材是采用目前市面上同类产品所用的三聚氰胺板。
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网友：匿名
2009-03-08 15:51:21 |
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咨询内容：
请问济南有店吗？
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客服回复：
恭喜您，您所在的城市有配送中心，尚品宅配可以为您免费上门量尺，设计，免费送货安装。
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网友：匿名
2009-03-08 15:43:39 |
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咨询内容：
一定要按你们这里的方案定做的吗?我可不可以加点自己的意见?
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果客户希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价。如果你添加或者删减的特别多的，你可以去方案定制那里申请，设计师为你量身定制。
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网友：匿名
2009-03-08 15:35:48 |
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咨询内容：
这个套餐的书桌脚是金属的看起来不太好看,可以做板式的吗?
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客服回复：
书桌脚是有金属和板式两种选择的,您要是不喜欢金属的脚,可以找一款板式的套餐,也可以在店面另外定制的.
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