网友：匿名
2009-03-07 21:23:05 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以更换？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-07 21:17:44 |
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咨询内容：
设计师是否可以免费上门测量？
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客服回复：
您好！客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-07 21:06:42 |
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咨询内容：
网上买的话怎么保修呢，也是通过网上？
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客服回复：
网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-07 21:01:49 |
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咨询内容：
请问书桌和书柜的尺寸能不能调整?
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
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网友：匿名
2009-03-07 20:50:39 |
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咨询内容：
可以把一排书柜的一边做成白色的,一边做成黑色的吗?
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客服回复：
抱歉没能满足您的个性要求,套餐的整体板材颜色可选，但是同一套餐中的产品不可选择不同颜色
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网友：匿名
2009-03-07 20:39:26 |
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咨询内容：
可以用上一次订购产品获得的代金券作为下一次订购产品的定金吗?
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客服回复：
代金券只能在最后结算时使用，不得作为订金支付.
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网友：匿名
2009-03-07 20:31:14 |
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咨询内容：
产品是免费配送和安装的吗？
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客服回复：
您好！只要客户所在地有我们的配送店，是免费配送和安装的。
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网友：匿名
2009-03-07 20:26:34 |
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咨询内容：
怎样获得代金券呢?
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客服回复：
您好，您注册成为新居网会员即可获赠代金券100元或者在网站不定期进行的一些促销活动，有指定的某些套餐在购买时可以使用一定数量的代金券。只要您的购买行为符合促销活动规定条件的，也可以下载代金券使用。
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网友：匿名
2009-03-07 20:21:59 |
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咨询内容：
已经支付了订金，并且设计师已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，怎么办？
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客服回复：
如果已付订金量尺结果并不合适的话,您可以去方案订制提供申请,我们设计中心的设计师会根据您的实际情况和要求,为您量身定制合适的套餐.
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网友：匿名
2009-03-07 20:17:46 |
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咨询内容：
代金券适用于任何套餐吗?
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客服回复：
因网站的促销活动而赠送的代金券仅适用于网站在该活动中指定的套餐.
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