网友：匿名
2009-03-07 13:51:57 |
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咨询内容：
尺寸是不是可以调整的？
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客服回复：
每个特惠套餐中都包含有可调整规格的产品，但并非所有产品都可调整。具体调整规范以各套餐标明的详细说明为准。
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网友：匿名
2009-03-07 13:39:22 |
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咨询内容：
这个方案不适合我家的户型哦，怎么办？
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客服回复：
您好！如果您觉得套餐都不适合您家，您可以在首页申请定制方案，我们为您量身定制。
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网友：匿名
2009-03-07 13:27:26 |
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咨询内容：
我之前下订了另外一个套餐，不过还没有付订金，但是我现在又想要这个套餐了，怎么办？
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客服回复：
您可以取消订单，在购物车中，需要取消的产品后面点删除就可以；然后再去您想要的套餐下订。
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网友：匿名
2009-03-07 13:21:57 |
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咨询内容：
我在广州，但是家在湖南株州市，我可以买产品吗？
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客服回复：
您好，您家所在的城市有配送中心，尚品宅配可以为您免费上门量尺，设计，免费送货安装。
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网友：匿名
2009-03-07 13:18:08 |
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咨询内容：
不用隔板好象不太习惯，怎么办？
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客服回复：
在国外，通风透气、实用是一种时尚；当然，有些部位还是可以按照您的要求增加隔板（注：隔板的费用需要由您至尚品宅配实体店交付）。
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网友：匿名
2009-03-07 13:12:29 |
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咨询内容：
套餐中的板材是什么材质的？
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客服回复：
套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种。
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网友：匿名
2009-03-07 12:59:59 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺以及体验尚品宅配的一站式服务，并可获取您希望了解的和产品相关的知识.
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网友：匿名
2009-03-07 12:46:29 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-07 12:44:12 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。而安装服务是由尚品宅配免费提供的.
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网友：匿名
2009-03-07 12:33:21 |
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咨询内容：
我之前去过店面，那些销售的告诉我，尚品宅配的衣柜都是采用“零孔位”的，什么叫“零孔位”？
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客服回复：
与板式结构不同，尚品宅配入墙衣柜所用板材上没有裸露在外面的孔洞，这样很环保，你闻不到刺激的气味，也没有环保之忧
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