网友：匿名
2009-03-06 21:25:27 |
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咨询内容：
那个代金券怎么用啊，不懂ing~~
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客服回复：
您好！代金券使用规则如下：（1）代金券不能折现，也不能找零；（2）代金券只能在最后结算时使用，不得作为订金支付；（3）因网站的促销活动而赠送的代金券仅适用于网站在该活动中指定的套餐；（4）同一优惠活动中所赠送的代金券在购买同一套餐时不得累积使用；（5）代金券需打印，使用时需向门店出示；（6）新居网保留最终解释权。
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网友：匿名
2009-03-06 21:17:34 |
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咨询内容：
如要购买产品，你们是否可以要上门测量？收不收费？
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺
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网友：匿名
2009-03-06 21:03:32 |
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咨询内容：
怎么查我所在的城市有没店？我是在重庆
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客服回复：
您好，您所在的城市有配送店，可以从“全国配送中心”中查看。
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网友：匿名
2009-03-06 20:49:29 |
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咨询内容：
我如果下定了是不是就会有人过来量尺呢
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客服回复：
您所在的城市有配送中心的话。我们可以为您免费上门量尺、设计，我们将会在两个工作日内安排设计师上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-06 20:36:31 |
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咨询内容：
买了产品以后,售后服务是在网上和你们说？还是到当地的实体店?
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客服回复：
网上是负责您产品订购这一环节的,而之后关于量尺\出图\谈方案\签合同交款\生产安装送货以及售后服务都是由当地尚品的店面来跟进的.
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网友：匿名
2009-03-06 20:27:14 |
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咨询内容：
你们的产品售后服务是怎样的？有售后服务吗
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客服回复：
您好，我们的产品可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-06 20:22:12 |
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咨询内容：
我不喜欢这个套餐的颜色，能不能换的
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客服回复：
您好，您可以自由选择目前网站上所提供的一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-06 20:18:52 |
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咨询内容：
网上购买的流程是怎样的？
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-06 20:04:39 |
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咨询内容：
你们产品的配件质量怎样啊，好怕那些把手活页之类的容易坏掉
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客服回复：
您好！尚品宅配的金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-06 19:49:28 |
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咨询内容：
请问可以使用代金券吗?
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客服回复：
您好，购买套餐获得的代金券可以在实体店里购换同等价格的物品
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