网友：匿名
2009-03-06 11:05:30 |
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咨询内容：
可以帮我在抽屉上加个锁吗?
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客服回复：
可以的,您需要和订单跟进人协商说明,下单时写明并多支付锁的价钱就可以了。
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网友：匿名
2009-03-06 11:01:48 |
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咨询内容：
套餐中的产品可以拆开购买吗？
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客服回复：
特惠套餐都是不可拆分的。如果您希望订购更加个性化的产品，可以到尚品实体店购买，并可享受目前尚品宅配在惠装家上的团购价格。
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网友：匿名
2009-03-06 10:48:56 |
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咨询内容：
我在杭州，有免费送货吗？
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客服回复：
很遗憾，您所在的城市暂时没有配送中心，离杭州最近的配送中心在建德，异地配送订单最低金额需要二万以上，需另付一些运费和安装费。
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网友：匿名
2009-03-06 10:45:27 |
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咨询内容：
尚品宅配衣柜用料的主要特点是什么？
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客服回复：
用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品达到E1环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。
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网友：匿名
2009-03-06 10:32:14 |
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咨询内容：
请问网上买的特惠套餐的保修期是怎样的？跟在门店买有什么区别？
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客服回复：
您好。网上特惠套餐与实体店的所有产品一样，可享受三年免费保修，终身维护的服务。请您放心购买。
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网友：匿名
2009-03-06 10:20:23 |
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咨询内容：
这个书柜好大哦，我家没那么大墙摆啊，可以拆分不？
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客服回复：
您好！您可以在确认方案时和负责订单人员说明，安装的时候拆开放就好的。
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网友：匿名
2009-03-06 10:08:47 |
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咨询内容：
送货费要另外收吗？
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客服回复：
所有客户所在城市，有配送中心的话，全部免费配送安装。
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网友：匿名
2009-03-06 10:06:42 |
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咨询内容：
尚品宅配的板材是用哪个厂的？
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客服回复：
尚品宅配有二个板材供应商，一个是华南最大的板材供应商：耀东华，另一个是亚州创建，都是非常有名的企业，产品质量完全可以放心。
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网友：匿名
2009-03-06 09:57:27 |
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咨询内容：
请简单介绍下尚品宅配好吗？
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店，此次参加特惠销售的专卖店有一百多家。尚品宅配网上销售贝斯特，乐维斯系列订制家具，主卧，次卧，儿童房，书房，客餐厅等不同空间都有多款套餐可以选择。详情可登陆网站查看:http://www.homekoo.com/zhixiao/，所有产品标有尺寸，可换多种颜色，网上查看，一目了然。 尚品宅配的板材都是采用目前市面上同类产品所用的中密度板和实木颗粒板，用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品全部达到E1环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保 |
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网友：匿名
2009-03-06 09:50:22 |
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咨询内容：
已经支付了订金，并且设计师已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，怎么办？
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客服回复：
我们会先让设计师根据您家中的实际尺寸为您设计合理的套餐陈设方案；如果您不喜欢，想要购买套餐之外的产品，我们可以提供尚品惠装家上的团购价格,做到让您满意.
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