网友：匿名
2009-03-04 22:07:39 |
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咨询内容：
我没有开通网上银行，能不能到门店里交定金呢
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客服回复：
您好，您也可以到当地尚品宅配门店去交定金的。
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网友：匿名
2009-03-04 22:06:18 |
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咨询内容：
不用隔板好象不太习惯，怎么办？
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客服回复：
在国外，通风透气、实用是一种时尚；当然，有些部位还是可以按照您的要求增加隔板（注：隔板的费用需要由您至尚品宅配实体店交付）。
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网友：匿名
2009-03-04 21:59:16 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以混搭？例如：希望床要摩卡的，衣柜要浅白樱桃的
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客服回复：
套餐的整体板材颜色可选，但是同一套餐中的产品不可选择不同颜色。
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网友：匿名
2009-03-04 21:48:23 |
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咨询内容：
请问你们在天津有店吗？
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客服回复：
您好，我们在天津是有门店的，地址：天津市大港区东外环路国际家居(一楼）尚品宅配
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网友：匿名
2009-03-04 21:40:58 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-04 21:33:36 |
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咨询内容：
特惠的产品会不会有质量问题？
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客服回复：
不会。网上的产品价格之所以优惠，是因为省去了实体店的店铺、人工等成本，产品的价格打折，但是产品的质量和服务不打折
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网友：匿名
2009-03-04 21:26:50 |
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咨询内容：
您们的板材是什么材质的呢
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客服回复：
您好，套餐中的板材都是采用双饰面板，基材是包括中密度纤维板和实木颗粒板两种。
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网友：匿名
2009-03-04 21:13:30 |
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咨询内容：
尚品产品的环保等级是是E0级还是E1级？
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客服回复：
尚品产品的环保等级是E1级。
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网友：匿名
2009-03-04 21:04:49 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付？
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客服回复：
尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付。
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网友：匿名
2009-03-04 20:51:52 |
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咨询内容：
如果因为你们的原因不能及时送货，该如何补偿？
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客服回复：
您好，如您已付清货款，因我们单方面原因推迟送货，从合同约定送货日期起计算每推迟一天，按未送达产品金额的万分之五向您支付违约金。
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