网友：匿名
2009-03-04 18:03:54 |
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咨询内容：
套餐中的床是什么结构的？
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客服回复：
床均是钢架结构的，这种结构弹性好、透气性好。另外此种钢架结构的床，受力好，不生锈。
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网友：匿名
2009-03-04 17:49:12 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付？
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客服回复：
尾款的交付有两种方式，一是通过网站提供的支付宝支付，二是客户可在到实体店签订合同的同时在实体店内交付。
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网友：匿名
2009-03-04 17:40:16 |
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咨询内容：
你们的产品环保吗
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客服回复：
您好，我们的产品达到的环保等级是E1级。
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网友：匿名
2009-03-04 17:25:35 |
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咨询内容：
您好，你们的产品保修期是多久呢
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客服回复：
您好，我们的产品可享受三年免费保修，终身维护的服务。
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网友：匿名
2009-03-04 17:20:28 |
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咨询内容：
家具的颜色是否可以选择？
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客服回复：
客户可以选择目前网站上所提供的任意一种颜色的板材。
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网友：匿名
2009-03-04 17:11:22 |
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咨询内容：
定金可以去实体店交付吗？
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客服回复：
可以。我们建议您在条件允许的情况下最好采取网上支付的方式，如果您一定想去实体店交付也是可以的，不过仍然需要在网上下订获取订单号，只有这样您才能享受网上的套餐价格。同时也请您填写清楚收款门店相关资料，以方便网站工作人员确认订购信息。
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网友：匿名
2009-03-04 16:57:40 |
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咨询内容：
网上购买的流程是怎样的？
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动。
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网友：匿名
2009-03-04 16:48:51 |
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咨询内容：
我是上海的，从下订到送货，需要多长时间呢?
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客服回复：
您好，大概需要一个多月时间。
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网友：匿名
2009-03-04 16:43:25 |
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咨询内容：
衣柜的挂衣通可以承重多少公斤？
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客服回复：
挂衣通至少可承重35公斤。
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网友：匿名
2009-03-04 16:37:04 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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