网友：匿名
2009-03-04 12:36:32 |
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咨询内容：
网上的特惠套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺等，并可获取您希望了解的和产品相关的知识。
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网友：匿名
2009-03-04 12:34:50 |
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咨询内容：
设计师是否可以免费上门测量？
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-04 12:33:48 |
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咨询内容：
你们的产品是在现场安装的还是成品送货的？如果是现场安装是由你们负责装吗？
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客服回复：
产品的安装方式可根据客户的需求来定，但是理论上都是现场安装，因为安装好的成品不易于运输。安装服务是由尚品宅配免费提供的。
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网友：匿名
2009-03-04 12:15:11 |
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咨询内容：
产品尾款如何交付？
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客服回复：
尾款的交付您可以到实体店签订合同的同时在实体店内交付。
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网友：匿名
2009-03-04 12:10:21 |
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咨询内容：
如果我要下了订，但是到时跟我家里的装修风格不一样，想买别的行不行
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客服回复：
您好！可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-04 11:58:48 |
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咨询内容：
已经在网上支付了200元订金，但是事后不想购买该套餐产品，而希望购买实体店的产品，这个订金可以使用吗？
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客服回复：
可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-04 11:55:08 |
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咨询内容：
我想了解网上购买的流程是怎样的？
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客服回复：
网上下定，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-04 11:41:12 |
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咨询内容：
网上的套餐可以在实体店看到吗？
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客服回复：
实体店看不到与网上特惠套餐完全相同的产品，但是您可以在实体店看到与网上套餐相类似的产品，也可以在实体店看一下板材的颜色、产品的制作工艺以及体验尚品宅配的一站式服务，并可获取您希望了解的和产品相关的知识.
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网友：匿名
2009-03-04 11:26:15 |
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咨询内容：
你们的产品怎么买?
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客服回复：
网上下定单，支付订金200元→设计师上门量房→出效果图→确定方案，签订合同，交付余款→生产加工→配送安装并验收→售后服务启动
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网友：匿名
2009-03-04 11:11:47 |
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咨询内容：
我在郴州，定做是郴州店做呢？还是你们做啊？
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客服回复：
您好！家具是我们工厂统一定做，发货的。
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