网友：匿名
2009-03-04 09:33:43 |
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咨询内容：
已经在网上支付了200元订金，但是事后不想购买该套餐产品，而希望购买实体店的产品，这个订金可以使用吗？
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客服回复：
答：可以。您在网站上交付的订金，如果想转购尚品实体店内的其他产品，这笔订金仍然可以抵用。
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网友：匿名
2009-03-04 09:20:34 |
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咨询内容：
我家放书柜的地方的尺寸大小好像跟这个不一样，可以修改不
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客服回复：
实际的尺寸在您下订之后会有设计跟您来沟通，谢谢您的咨询！
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网友：匿名
2009-03-04 09:14:17 |
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咨询内容：
你的套餐必须按你们的尺寸来，和我的实际情况不合适啊。
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客服回复：
您好！请问您的房子是多少平的呢？方便的话，请留个联系方式，我们进一步沟通。
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网友：匿名
2009-03-03 22:55:36 |
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咨询内容：
请问:书桌下面能加个小柜子吗?
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客服回复：
套餐之外的产品需要客户自行至尚品宅配实体店购买，配送方面会和客户在网上订购的套餐产品一起送到。
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网友：匿名
2009-03-03 22:46:57 |
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咨询内容：
你们的板材到时安装好之后会不会有气味啊?
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客服回复：
您放心,我们的板材环保安全等级达到国际环保等级,而且我们的板材率先实现了零孔位的裸露,这样板材内的微量有害气体是难以散发出来的.
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网友：匿名
2009-03-03 22:33:15 |
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咨询内容：
你们尚品有这么多的店，那么定金可以去店交付吗？
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客服回复：
答：可以。我们建议您在条件允许的情况下最好采取网上支付的方式，如果您一定想去实体店交付也是可以的，不过仍然需要在网上下订获取订单号，只有这样您才能享受网上的套餐价格。同时也请您填写清楚收款门店相关资料，以方便网站工作人员确认订购信息。
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网友：匿名
2009-03-03 22:24:34 |
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咨询内容：
请问抽屉左边书柜的抽屉可以换到靠书桌吗？
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客服回复：
您好！套餐中家具的结构一般是不给更改的。具体可以看说明。
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网友：匿名
2009-03-03 22:17:39 |
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咨询内容：
我想为家里的老人设个书房,而且地板颜色有点深,不知道哪种颜色好.
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客服回复：
您可以选择我们的苹果木色板材,这种颜色的板材显得庄重大方,既适合年长的人,又可以和您家的地板搭配好.
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网友：匿名
2009-03-03 22:05:45 |
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咨询内容：
如果订了产品，售后也是你们负责不
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客服回复：
网上是负责您产品订购这一环节的,而之后关于量尺\出图\谈方案\签合同交款\生产安装送货以及售后服务都是由当地尚品的店面来跟进的.
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网友：匿名
2009-03-03 21:54:49 |
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咨询内容：
我已经下订了，忘记选板材颜色了，怎么办？
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客服回复：
您好！不用担心，您在留言处说明就行的。
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