网友：匿名
2009-03-03 21:39:19 |
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咨询内容：
是不是我所在的城市在列表里没有，就不能订购了
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客服回复：
去隔壁有店的城市看看，运费同当地门店再沟通一下，你没有告诉我你在那个城市哦。谢谢你的咨询。
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网友：匿名
2009-03-03 21:28:06 |
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咨询内容：
下订后，什么时候可以上门量房
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客服回复：
客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-03 21:25:20 |
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咨询内容：
订金已经给了，设计师也已经上门量尺，但是量尺的结果发现并不适合，那如何是好呢？
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客服回复：
答：首先，我们会让设计师根据您家中的实际尺寸为您设计合理的套餐陈设方案；如果您觉得不满意，想要购买套餐之外的产品，我们可以提供尚品惠装家上的团购价格；如果两种方式您都觉得不能接受的话，我们的客服人员会根据您的需要安排退回订金。
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网友：匿名
2009-03-03 21:22:43 |
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咨询内容：
我还有15天就要入住了，只有柜子没装来的及吗？
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客服回复：
您没有告诉您是那个城市的，如果是省内的就可以，如果是省外的我们需要一个月的时间，谢谢您的咨询。
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网友：匿名
2009-03-03 21:16:49 |
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咨询内容：
我家的户型和这个一样，设计师还可以给我上门量尺吗？
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客服回复：
您好！客户在网上下订后的两天之内，我们即会与客户取得联系并安排设计师免费上门量尺。
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网友：匿名
2009-03-03 21:05:12 |
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咨询内容：
觉得你们东西还不错的，请问杭州这边定做，建德愿意送么？
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客服回复：
您好！由于您所在城市不在我们的配送范围内，我们得先和建德店沟通，然后再通知您。请您留下联系方式。
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网友：匿名
2009-03-03 21:01:00 |
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咨询内容：
要是在万一坏了怎么办？怎么找到你们呢？
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客服回复：
在保修期内我们会严格按照各项服务去完成，您只需要把产品情总反馈到当地的实体门店就可以了，我们会有专人跟进。谢谢您的咨询。
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网友：匿名
2009-03-03 20:56:24 |
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咨询内容：
看中的产品一定要在网上购买吗？可以到实体店下单付款吗？
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客服回复：
特惠套餐必须要要在网上下订购买方可享受特惠价格，如果到实体店则需按照店内正价购买。
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网友：匿名
2009-03-03 20:46:45 |
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咨询内容：
这个网上的跟他们专卖的保修是一样的吗？
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客服回复：
是的，网上购买可以享受同专店一样的售后服务，三年保修，终身维护的服务，谢谢您的咨询。
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网友：匿名
2009-03-03 20:31:59 |
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咨询内容：
你们的产品是在那个厂家生产的,质量怎么样?
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客服回复：
尚品宅配订制家具品牌在全国有三百多家专卖店，统一由位于广东南海的尚品工厂生产，再发货到各专卖店安装。 尚品宅配的板材都是采用目前市面上同类产品所用的中密度板和实木颗粒板，用料上乘，主要原料配件均采用进口优质材料，产品达到环保标准，部件采用进口五金件连接，拆装容易，不松脱，不氧化。金属部件采用优质金钢材，经国际一流的金属高温除锈，喷涂技术处理，确保无有害物质散发，板件零孔位裸露最大程度防止板材内微量有害物质的散发，实现高度环保。 |
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